Q&A

Find answers and information about HubSpot in our Q&A section

Connectio Q&A

• Q : HubSpot CRM สามารถเก็บข้อมูลจาก Marketplace (Shopee / Lazada / TikTok Shop / Line My Shop) ได้หรือไม่?

General Q&A

• Q : Ourgreenfish ให้บริการอะไรบ้าง?
• Q : บริการต่าง ๆ ของเราสามารถจ่ายเเบบรายเดือนได้หรือไม่?
• Q : กลุ่มธุรกิจต่าง ๆ ที่เคยใช้บริการของ Ourgreenfish
• Q : สามารถจัดเก็บข้อมูลมาไว้ที่ Server หรือ Cloud ของบริษัทตนเองได้หรือไม่?
• Q : ก่อนเริ่มใช้งาน HubSpot CRM ทางลูกค้าจะต้องเตรียมตัวอย่างไรบ้าง?
• Q : มีสอนการใช้งาน HubSpot CRM หรือไม่?
• Q : มีราคาเริ่มต้นสำหรับธุรกิจ Startup หรือธุรกิจที่อยากจะเริ่มทำระบบ CRM หรือไม่?
• Q : สามารถซื้อขาดระบบเลยได้หรือไม่?
• Q : สามารถเเยกซื้อ Solution Line CRM กับ Loyalty Hub อย่างใดอย่างหนึ่งได้หรือไม่ โดยที่ไม่ต้องซื้อ HubSpot CRM
• Q : มีค่า Maintenance Service หรือไม่?
• Q : นอกจากค่า License แล้วมีค่าบริการอื่นๆ อีกหรือไม่?
• Q : Ourgreenfish จะช่วย Implement ให้เสร็จพร้อมใช้งานเลยได้หรือไม่ เนื่องจากทางบริษัทไม่มีทีมงานในการจัดการมีแต่ผู้ใช้งานเท่านั้น
• Q : User ที่อยู่ในภายในระบบ HubSpot CRM สามารถเข้าใช้งานได้หลายคนหรือไม่ หากสามารถเข้าใช้งานได้หลายคนสามารถข้าใช้งานพร้อมกันได้หรือไม่?
• Q : HubSpot CRM สามารถใช้งานร่วมกันหลายบริษัท หรือหลายธุรกิจได้หรือไม่?
• Q : HubSpot CRM มีเวอร์ชันภาษาไทยหรือไม่?
• Q : ทีม Implement สามารถเข้ามาสอนการใช้งานที่บริษัทได้หรือไม่?
• Q : หากเริ่มใช้งาน Solution ของทาง Ourgreenfish แล้วไม่ตอบโจทย์การใช้งาน สามารถขอยกเลิกการใช้งานบริการได้หรือไม่?
• Q : สามารถขอทดลองใช้งาน HubSpot CRM ได้หรือไม่?
• Q : สามารถใช้งาน HubSpot CRM ในระยะเวลาที่น้อยกว่า 1 ปีได้หรือไม่?
• Q : หากใช้งาน HubSpot CRM Package Starter อยู่ก่อนแลัวสามารถ Upgrade Package ระหว่างสัญญาได้หรือไม่?
• Q : HubSpot CRM สามารถเชื่อมต่อโปรแกรมบัญชี อย่าง Flow Account หรือ Peak Account ได้หรือไม่?
• Q : HubSpot CRM สามารถเชื่อมต่อกับระบบชำระเงินผ่านบัตรเครดิตได้หรือไม่?
• Q : HubSpot CRM สามารถเชื่อมต่อกับระบบบริการคลินิก JERA Cloud ได้หรือไม่?
• Q : เมื่อเชื่อมต่อ HubSpot CRM กับ Facebook แล้วข้อมูลลูกค้าที่อยู่บน Platform จะเข้ามาในระบบเลยหรือไม่?
• Q : HubSpot CRM สามารถเชื่อมต่อกับ Google Analytics ได้หรือไม่ หากสามารถเชื่อมต่อได้ข้อมูลลูกค้าจะเข้ามาในระบบเลยหรือไม่?
• Q : HubSpot CRM สามารถเชื่อมต่อกับ Power BI ได้หรือไม่?
• Q : HubSpot CRM มีระบบ AI (Artificial Intelligence) หรือไม่?
• Q : HubSpot CRM มี AI Bot ที่สามารถช่วยตอบคำถามต่างๆหรือไม่?
• Q : Ourgreenfish มีบริการช่วย Implement project CRM ให้ด้วยหรือไม่?
• Q : ทีมที่จะต้องเข้ามาใช้งาน HubSpot ต้องเก่ง IT หรือไม่?

LINE CRM Q&A

• Q : Line CRM ต่างจาก Line OA ปกติอย่างไร?
• Q : Line CRM สามารถเชื่อมต่อ Line OA ได้กี่ Account?
• Q : Line CRM สามารถแจ้งเตือนผ่านทาง Line Group ได้หรือไม่?

Loyalty Hub Q&A

• Q : ระบบ Loyalty มีการทำงานอย่างไรบ้าง?

HubSpot (Marketing Hub) Q&A

• Q : สามารถส่งอีเมลจำนวนมากผ่าน HubSpot CRM ได้หรือไม่ และหากส่งอีเมลผ่านระบบจะถูก Block หรือไม่?

HubSpot (Sales) Q&A

• Q : ฟังก์ชันการทำงาน Sales Hub มีฟังก์ชัน Check in Sales ไหม?
• Q : HubSpot CRM สามารถออกใบเสนอราคาได้หรือไม่?
• Q : HubSpot CRM สามารถออกใบเสร็จได้หรือไม่?
• Q : HubSpot CRM สามารถแจก Leads อัตโนมัติได้หรือไม่?

HubSpot Q&A

• Q : HubSpot CRM สามารถทำรวมเเชทได้ไหม?
• Q : HubSpot CRM มี Mobile Application ที่สามารถทำงานได้เหมือนใช้งานบนเว็บไซต์หรือไม่?
• Q : HubSpot CRM สามารถทำร่วมกับระบบ POS (Point of Sales) ได้หรือไม่?
• Q : สามารถเชื่อมต่อกับระบบอื่น ๆ ที่บริษัทใช้อยู่ในปัจจุบันได้หรือไม่ เช่น ERP / Accounting
• Q : สามารถอัพเกรด HubSpot CRM เพิ่มเติมระหว่างการใช้งานได้หรือไม่?
• Q : สามารถแนบรูปถ่ายจากมือถือได้หรือไม่?
• Q : HubSpot CRM สามารถส่ง SMS ได้หรือไม่?
• Q : HubSpot CRM สามารถเชื่อมต่อกับระบบ Call Center ได้หรือไม่?
• Q : HubSpot CRM สามารถแจ้งเตือนผ่านช่องทางใดบ้าง?
• Q : HubSpot CRM สามารถวัด SLA ของผู้ที่ตอบ Chat ได้หรือไม่?
• Q : HubSpot CRM สามารถ Export ข้อมูลได้หรือไม่ หากสามารถทำได้สามารถ Export ข้อมูลส่วนใดบ้างและมีข้อจำกัดในการ Export หรือไม่?
• Q : HubSpot CRM สามารถ Import ข้อมูลเข้าสู่ระบบได้หรือไม่?
• Q : HubSpot CRM สามารถแยกการมองเห็นข้อมูลได้หรือไม่?
• Q : HubSpot CRM สามารถแยกการใช้งานตาม Module ได้หรือไม่?
• Q : HubSpot CRM สามารถติดตั้งโปรแกรมลงบน PC หรือ Cloud Base ของลูกค้าเองได้หรือไม่?
• Q : ความปลอดภัยของตัวระบบ HubSpot CRM
• Q : ข้อมูลที่อยู่บน HubSpot CRM จะถูกเก็บไว้ที่ใด?