Q : HubSpot CRM สามารถวัด SLA ของผู้ที่ตอบ Chat ได้หรือไม่?

A : HubSpot CRM มี Report ที่จะช่วยให้คุณสามารถสร้างรายงานติดตามระยะเวลาในการตอบแชทของทีมได้ โดยใช้ข้อมูลจาก Conversations Inbox

     โดยรายงานเหล่านี้ จะสามารถแสดงค่าเฉลี่ยเวลาตอบแชท และสามารถกำหนด KPI สำหรับการตอบ แชทได้