คุณต้องตั้งค่าให้ถูกต้องตามกฎหมายในการสื่อสารกับผู้ติดต่อของคุณผ่าน Email ผู้ติดต่อสามารถจัดการ Email เพื่อให้พวกเขาเลือกรับเฉพาะ Email ที่ต้องการรับเท่านั้น
หากคุณมีสิทธิ์เข้าถึงฟังก์ชัน Marketing Contacts เฉพาะ Marketing Contacts เท่านั้นที่สามารถส่ง Marketing Email ได้
โปรดทราบ: ประเภทการสมัครใช้งานแบบกำหนดเองไม่สามารถใช้ได้สำหรับบัญชี HubSpot CRM แต่ถ้าคุณเปิดใช้งานเครื่องมือ GDPR ในบัญชีของคุณ คุณสามารถเพิ่มประเภทการสมัครรับ Marketing Email หรือ Sales Email ให้กับผู้ติดต่อของคุณได้ด้วยตนเอง
กำหนดลักษณะและประเภทของการสมัครรับข้อมูลทำงานอย่างไร
ประเภทการสมัครใช้งานแตกต่างกันโดยขึ้นอยู่กับว่าคุณจะเปิดใช้งาน GDPR หรือไม่:
หากคุณเปิดใช้งาน GDPR:
ประเภทการสมัครรับข้อมูลจะรวบรวมสถานะสามสถานะเพื่อแสดงถึงความยินยอมของผู้ติดต่อในการสื่อสารอย่างชัดเจน สำหรับการสมัครรับข้อมูลแต่ละประเภท ผู้ติดต่ออาจมีสถานะใดสถานะหนึ่งต่อไปนี้:
- Opted in (เลือกใช้)
- Not opted in out (Default)
- Opted out (เลือกไม่ใช้)
สถานะสำหรับการสมัครรับข้อมูลแต่ละประเภทจะถูกเก็บไว้ในส่วนของการสมัครรับข้อมูลการสื่อสาร
ประเภทการสมัครสมาชิกยังรวมถึงกระบวนการและการดำเนินการเพื่อกำหนดบทบาทในการสื่อสารกับธุรกิจของคุณอย่างชัดเจน
หากคุณไม่ได้เปิดใช้งาน GDPR:
สถานะของผู้ติดต่อสำหรับประเภทการสมัครสามารถมีหนึ่งในสองสถานะต่อไปนี้ได้:
- Opted in ((Default)
- Opted out (เลือกไม่ใช้)
คุณสามารถตรวจสอบสถานะของ Contact สำหรับประเภทการสมัครที่กำหนดโดยการ ตรวจสอบคุณสมบัติการเลือกไม่รับอีเมล
สถานะประเภทการสมัครสมาชิกสามารถอัปเดตได้ด้วยตนเองสำหรับบุคคล เป็นกลุ่มด้วย Workflow หรือผ่าน API
ตั้งค่าประเภทของการสมัคร
คุณสามารถสร้างและจัดการประเภทการสมัครอีเมลได้จากการตั้งค่าของคุณ:
- ในบัญชี HubSpot ของคุณ ให้คลิกการตั้งค่าไอคอนการตั้งค่าที่ Setting Icon มุมขวาบน
- ในเมนูแถบด้านข้างทางซ้าย ให้คลิก Marketing > Email
- คลิกแท็บ Subscription Types
- คลิก Create Subscription Type
- ป้อนชื่อ (Name) และคำอธิบายสั้น ๆ (Description) ว่าจะใช้การสมัครประเภทนี้อย่างไร
หากคุณเปิดใช้งานฟังก์ชัน GDPR ในบัญชีของคุณ คุณสามารถเลือกกำหนดค่าประเภทการสมัครของคุณเพื่อชี้แจงให้สมาชิกของคุณทราบได้อย่างไร และทำไมคุณถึงจะติดต่อพวกเขา
- คลิกเมนูแบบ Dropdown ของ Purpose of Subscription (วัตถุประสงค์ของการสมัครรับข้อมูล) จากนั้นเลือกวัตถุประสงค์สำหรับประเภทการสมัครรับข้อมูล จุดประสงค์นี้ควรสอดคล้องกับลักษณะของอีเมลที่คุณวางแผนจะส่งไปยังสมาชิกที่เกี่ยวข้อง เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับประเภทการสมัครใช้งานทั่วไปใน HubSpot Marketing Blog
- คลิกเมนู Dropdown ของ Method of Communication (วิธีการสื่อสาร) จากนั้นเลือกวิธีที่คุณวางแผนที่จะติดต่อสมาชิก
- เมื่อผู้ติดต่อตรวจสอบประเภทการสมัครของคุณ วัตถุประสงค์และวิธีการสื่อสารจะแสดงขึ้นมาก่อน ตามด้วยชื่อและคำอธิบาย คุณสามารถยืนยันได้ว่าประเภทการสมัครของคุณจะแสดงในหน้าตัวอย่างอย่างไร
- คลิก Create
บนแท็บประเภทการสมัคร (Subscription Types) ให้คลิก Subscription Types (ประเภทการสมัคร) แล้วลากและวางลงในตำแหน่งเพื่อจัดลำดับประเภทการสมัครใหม่ของคุณ การดำเนินการนี้จะควบคุมลำดับที่ประเภทการสมัคร
โปรดทราบ:
- หากคุณมีผู้ติดต่อระหว่างประเทศ (International Contacts) การตั้งค่าการสมัครสมาชิกสำหรับหลายภาษาจะแสดงการตั้งค่าการสมัครสมาชิกในภาษาที่ผู้ใช้ต้องการตามภาษาที่เลือกในการตั้งค่าเบราว์เซอร์
- คุณสามารถสร้างประเภทการสมัครสมาชิกได้มากถึง 1,000 ประเภทในบัญชี HubSpot ของคุณ
https://knowledge.hubspot.com/contacts/how-do-subscription-preferences-and-types-work