การแจ้งเตือนสำหรับผู้ใช้ (User) จะแจ้งเตือนคุณเมื่อมีการกระทำหรือกิจกรรมต่าง ๆ เกิดขึ้นในบัญชีของคุณ คุณสามารถตั้งค่าและควบคุมการแจ้งเตือนที่คุณจะได้รับจาก HubSpot
การตั้งค่าการแจ้งเตือน HubSpot ของคุณ
- ในบัญชี HubSpot ของคุณ ให้คลิกที่ ไอคอนการตั้งค่า - settings icon
- ในเมนูแถบด้านข้างทางซ้าย ให้ไปที่ Notifications
- คลิกแท็บ Email, Desktop, Other Apps หรือ Mobile App เพื่อกำหนดประเภทการแจ้งเตือนที่คุณต้องการรับ
หากต้องการเปิดการแจ้งเตือน ให้ค้นหาหัวข้อการแจ้งเตือน และเลือกช่องทำเครื่องหมายการแจ้งเตือน (Notification Checkbox) หากต้องการเคลียร์การแจ้งเตือนทั้งหมด ให้เลือก Clear All Preferences
- คลิกเปิดสวิตช์เพื่อรับการแจ้งเตือนทางอีเมลไปยัง Inbox ของคุณ
โปรดทราบ: ผู้ใช้จะไม่ได้รับการแจ้งเตือนทางอีเมลมากกว่า 1,000 รายการ ต่อการแจ้งเตือนหนึ่งประเภท/วัน เมื่อมีการส่งการแจ้งเตือน 1,000 ครั้งในวันเดียวกัน ไปยังที่อยู่อีเมลเดียวกัน การส่งเพิ่มเติมใด ๆ จะถูกยกเลิก
Desktop
วิธีตั้งค่ารับการแจ้ง (How you get notified)
การแจ้งเตือนบน Desktop มี 3 ประเภท คลิกเพื่อเปิดหรือปิดสวิตช์สำหรับการแจ้งเตือนแต่ละประเภทต่อไปนี้
- Bell: การแจ้งเตือนจะปรากฏเป็นป้ายสีแดงบนกระดิ่งในแถบการแจ้งเตือน คุณสามารถคลิกที่กระดิ่งเพื่อดูการแจ้งเตือนล่าสุดของคุณ
- Pop-up: การแจ้งเตือนจะปรากฏขึ้นบนหน้าจอเมื่อคุณลงชื่อเข้าใช้และใช้งานบัญชี HubSpot ของคุณ
- Browser: การแจ้งเตือนจะถูกส่งไปยังเบราว์เซอร์ของคุณเมื่อคุณลงชื่อเข้าใช้ HubSpot แต่จะไม่เปิดใช้งานในบัญชี HubSpot ของคุณ
คลิก Allow Notification เพื่ออนุญาตให้ HubSpot แสดงการแจ้งเตือนในเบราว์เซอร์ของคุณ
โปรดทราบ:
- หากคุณลงชื่อเข้าใช้บัญชี HubSpot ในเบราว์เซอร์อื่น คุณจะต้องเปิดใช้งานการแจ้งเตือนในเบราว์เซอร์ใหม่
- หากคุณไม่สามารถดูการแจ้งเตือนในเบราว์เซอร์ของคุณหลังจากคลิก Allow Notifications (อนุญาตการแจ้งเตือน) คุณอาจต้องให้สิทธิ์สำหรับการแจ้งเตือนเพื่อแสดงในการตั้งค่าระบบปฏิบัติการของคุณ
เสียงและลักษณะการแสดงของแจ้งเตือน (Sound and Appearance)
เลือกกล่องกาเครื่องหมาย (Checkbox) เพื่อเปิดเสียงเมื่อคุณได้รับการแจ้งเตือนใหม่หรือแสดงจุดสีแดงในแท็บเบราว์เซอร์ของคุณเมื่อคุณมีการแจ้งเตือนกระดิ่ง (Bell Notification) ที่ยังไม่ได้อ่าน
โปรดทราบ: ไอคอนการแจ้งเตือนจะปรากฏในแท็บเบราว์เซอร์ของเบราว์เซอร์ที่รองรับ Favicon-Supported Browsers
Mobile app
การแจ้งเตือนในแอปพลิเคชันจะถูกส่งไปยังมือถือของคุณ คุณสามารถกำหนดการตั้งค่าการแจ้งเตือนของคุณได้ภายในการตั้งค่าบนแอปพลิเคชันบนมือถือของคุณ
ประเภทของการแจ้งเตือน
คลิกที่กลุ่มการแจ้งเตือนเพื่อใช้แถบค้นหาที่ด้านบนขวา เพื่อค้นหาหัวข้อการแจ้งเตือนที่คุณต้องการแก้ไข ต่อไปนี้คือส่วนการแจ้งเตือนและเนื้อหาที่ครอบคลุมโดยทั่วไป:
- Chat and Email Conversations: รับการแจ้งเตือนสำหรับการสนทนาทางแชทและอีเมล รับการแจ้งเตือนเมื่อมีการมอบหมายการสนทนาให้กับคุณ หรือเมื่อมีการตอบกลับในการสนทนา
- Contacts and Companies: รับการแจ้งเตือนเมื่อมีการมอบสิทธิ์สำหรับจัดการ Company หรือ Contact ให้กับคุณ เมื่อมีเรกคอร์ดที่ซ้ำกัน เมื่อคุณถูก @ กล่าวถึงในบริษัทหรือเรกคอร์ดผู้ติดต่อ
- Deal: รับการแจ้งเตือนเมื่อมีการมอบหมาย Deal ให้กับคุณ เมื่อ Deal ที่คุณรับผิดชอบหรือติดตามย้ายไปยังขั้นตอนของ Deal Stage อื่น และเมื่อคุณถูก @Mention ใน Deal Record
- General: รับการแจ้งเตือนเมื่อคุณถูก @Mention ในความคิดเห็น เมื่อมีการอัปเดตโครงการ เมื่อระเบียนที่คุณเป็นเจ้าของหรือกำลังติดตามเชื่อมโยงกับระเบียนอื่น ๆ เมื่อมีความคิดเห็นใหม่เกี่ยวกับกิจกรรมที่คุณบันทึก การแสดงความคิดเห็นต่าง ๆ หรือเมื่อมีคนดูเอกสารที่คุณส่ง
-
Tasks: รับการแจ้งเตือนเมื่อคุณได้รับมอบหมายงาน เมื่องานที่ได้รับมอบหมายถึงคุณครบกำหนด หรือเมื่อคุณถูก @Mention ในบันทึกย่อของงาน คุณยังสามารถเลือกรับอีเมลหนึ่งฉบับทุกวันเพื่อเป็นข้อมูลสรุปงานของคุณได้อีกด้วย
-
Tickets: รับการแจ้งเตือนเมื่อคุณได้รับมอบหมาย Tickets เช่น เมื่อ Tickets ที่คุณเป็นเจ้าของหรือติดตามย้ายไปยัง Tickets สถานะอื่น หรือเมื่อคุณถูก @Mention ในบันทึกของ Tickets
- Workflows: รับการแจ้งเตือนเมื่อมีการ Triggered การดำเนินการ จะส่งการแจ้งเตือนสำหรับผู้ใช้ของคุณใน Workflows
โปรดทราบ: มีบางกรณีที่ระบบจะไม่ส่งการแจ้งเตือนการมอบหมายงาน คุณจะไม่ได้รับการแจ้งเตือนหากคุณ:
- มอบหมายผู้ติดต่อ บริษัท ข้อตกลงหรืองานให้กับตัวคุณเองด้วยตนเอง
- ตั้งค่าคุณสมบัติเจ้าของหรือเจ้าของที่กำหนดเองผ่าน Contact Import, การแก้ไขระเบียนจำนวนมาก หรือการซิงค์จาก Salesforce
- เป็นเจ้าของผู้ติดต่อหรือบันทึกบริษัทผ่านการซิงค์ความเป็นเจ้าของระหว่างผู้ติดต่อและบริษัท
- เป็นเจ้าของบันทึกอยู่แล้ว เนื่องจากมีกิจกรรมที่บันทึกไว้ใน Logged Activity เช่น อีเมล การโทร หรือการประชุม