การเพิ่มอีเมลในรายชื่อผู้ติดต่อ หรือ Contact ที่อยู่ใน HubSpot

เมื่อ Contact ของคุณมีอีเมลมากกว่า 1 อีเมล คุณสามารถเพิ่มอีเมลผู้ติดต่อมากกว่า 1 อีเมล ใน Email Property ของแต่ละ Contact

คุณสามารถเพิ่มอีเมลมากกว่า 1 อีเมล สำหรับแต่ละ Contact ด้วยขั้นตอนดังต่อไปนี้

เพิ่มอีเมลเพิ่มเติมในลงไปใน Contact Record

  • ในบัญชี HubSpot ของคุณ ไปที่ Contacts > Contacts

Screen Shot 2566-03-13 at 19.53.02

  • คลิกที่ชื่อผู้ติดต่อ
  • ให้วางเมาส์บน Email Property แล้ว คลิกแก้ไขที่ไอคอนดินสอ
  • ใน Dialog Box ให้เลือก + Add email address (เพิ่มที่อยู่อีเมล) ในช่องที่แสดงขึ้นมาให้ป้อนอีเมลเพิ่ม
  • เติมแล้วคลิก Save

    add-email

หากคุณไม่สามารถบันทึกที่อยู่อีเมลเพิ่มเติมได้ แสดงว่าที่อยู่อีเมลนี้ถูกใช้โดย Contact อื่นเป็นอีเมลหลักหรืออีเมลสำรองไว้แล้

 

ทำให้ที่อยู่อีเมลสำรองเป็นที่อยู่อีเมลหลัก

อีเมลหนึ่งรายการจะถูกจัดให้เป็นอีเมลหลักของ Contact (ผู้ติดต่อ) ส่วนอีเมลอื่นของผู้ติดต่อจะเป็นอีเมลสำรอง

  • ในบัญชี HubSpot ของคุณ ให้ไปที่ Contacts > Contacts
  • คลิกที่ชื่อผู้ติดต่อ
  • ให้วางเมาส์บน Email Property แล้ว คลิกแก้ไขไอคอนดินสอ
  • ใน Dialog Box ให้วางเมาส์ไปที่อีเมลสำรอง (Secondary Email) แล้วคลิกเมนู Dropdown เลือก Actions เพื่อที่จะเลือก Make Primary

    make-email-primary

เนื่องจากมีอีเมลหลักในเครื่องมือ HubSpot อื่น ๆ มากกว่าอีเมลสำรอง โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าอีเมลหลักของผู้ติดต่อถูกตั้งค่าให้เป็นอีเมลหลักหรือไม่

  • Marketing Email ที่ส่งมาจาก Content > Email จะถูกส่งไปยังอีเมลหลักของผู้ติดต่อเสมอ
  • Email Property ใน List Filters จะอ้างอิงเฉพาะอีเมลหลักเท่านั้น
  • การค้นหารายชื่อในหน้าจอของคุณจะค้นหาได้เฉพาะอีเมลหลักและจะไม่สามารถค้นหาอีเมลสำรองใด ๆ
  • บัญชีที่เชื่อมต่อกับ Salesforce จะซิงค์ (Sync) กับอีเมลหลักเท่านั้น หากคุณมีสองอีเมลใน Salesforce ซึ่งมีอีเมลสองที่ และอีเมลทั้งสองนั้นได้บันทึกไว้ที่ HubSpot เหมือนกัน ข้อมูลของ Salesforce ที่ตรงกับอีเมลหลักใน HubSpot จะซิงค์กัน และข้อมูลอีเมลที่ตรงกับที่อยู่อีเมลสำรองจะไม่ซิงค์กัน
  • อีเมลที่ถูกยกเลิกหรือมีการยกเลิกการสมัครจะเชื่อมโยงกับอีเมลที่ไม่ใช่ผู้ติดต่อ หมายความว่าหากอีเมลหลักของผู้ติดต่อถูกตีกลับอย่างหนัก (Hard Bounces) จะไม่มีสิทธิ์รับอีเมลในอนาคต แต่ที่อยู่อีเมลอื่นที่เกี่ยวข้องกับผู้ติดต่อจะยังคงมีสิทธิ์รับอีเมลอยู่

https://knowledge.hubspot.com/email/how-can-i-add-multiple-email-addresses-to-a-contact