การเพิ่มอีเมลในรายชื่อผู้ติดต่อ หรือ Contact ที่อยู่ใน HubSpot

เมื่อ Contact ของคุณมีอีเมลมากกว่า 1 อีเมล คุณสามารถเพิ่มอีเมลผู้ติดต่อมากกว่า 1 อีเมล ใน Email Property ของแต่ละ Contact

คุณสามารถเพิ่มอีเมลมากกว่า 1 อีเมล สำหรับแต่ละ Contact ด้วยขั้นตอนดังต่อไปนี้

คลิกที่ชื่อผู้ติดต่อ
ให้วางเมาส์บน Email Property แล้ว คลิกแก้ไขที่ไอคอนดินสอ
ใน Dialog Box ให้เลือก + Add email address (เพิ่มที่อยู่อีเมล) ในช่องที่แสดงขึ้นมาให้ป้อนอีเมลเพิ่ม
เติมแล้วคลิก Save

หากคุณไม่สามารถบันทึกที่อยู่อีเมลเพิ่มเติมได้ แสดงว่าที่อยู่อีเมลนี้ถูกใช้โดย Contact อื่นเป็นอีเมลหลักหรืออีเมลสำรองไว้แล้

อีเมลหนึ่งรายการจะถูกจัดให้เป็นอีเมลหลักของ Contact (ผู้ติดต่อ) ส่วนอีเมลอื่นของผู้ติดต่อจะเป็นอีเมลสำรอง

ในบัญชี HubSpot ของคุณ ให้ไปที่ Contacts > Contacts
คลิกที่ชื่อผู้ติดต่อ
ให้วางเมาส์บน Email Property แล้ว คลิกแก้ไขไอคอนดินสอ
ใน Dialog Box ให้วางเมาส์ไปที่อีเมลสำรอง (Secondary Email) แล้วคลิกเมนู Dropdown เลือก Actions เพื่อที่จะเลือก Make Primary

เนื่องจากมีอีเมลหลักในเครื่องมือ HubSpot อื่น ๆ มากกว่าอีเมลสำรอง โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าอีเมลหลักของผู้ติดต่อถูกตั้งค่าให้เป็นอีเมลหลักหรือไม่

Marketing Email ที่ส่งมาจาก Content > Email จะถูกส่งไปยังอีเมลหลักของผู้ติดต่อเสมอ

การค้นหารายชื่อในหน้าจอของคุณจะค้นหาได้เฉพาะอีเมลหลักและจะไม่สามารถค้นหาอีเมลสำรองใด ๆ

บัญชีที่เชื่อมต่อกับ Salesforce จะซิงค์ (Sync) กับอีเมลหลักเท่านั้น หากคุณมีสองอีเมลใน Salesforce ซึ่งมีอีเมลสองที่ และอีเมลทั้งสองนั้นได้บันทึกไว้ที่ HubSpot เหมือนกัน ข้อมูลของ Salesforce ที่ตรงกับอีเมลหลักใน HubSpot จะซิงค์กัน และข้อมูลอีเมลที่ตรงกับที่อยู่อีเมลสำรองจะไม่ซิงค์กัน
อีเมลที่ถูกยกเลิกหรือมีการยกเลิกการสมัครจะเชื่อมโยงกับอีเมลที่ไม่ใช่ผู้ติดต่อ หมายความว่าหากอีเมลหลักของผู้ติดต่อถูกตีกลับอย่างหนัก (Hard Bounces) จะไม่มีสิทธิ์รับอีเมลในอนาคต แต่ที่อยู่อีเมลอื่นที่เกี่ยวข้องกับผู้ติดต่อจะยังคงมีสิทธิ์รับอีเมลอยู่