Lists
      Back to home
      1. Help Center
      2. HubSpot Marketing Tools
      3. Lists

      Use activity filters: ใช้ตัวกรองกิจกรรม

      ใช้ Activity properties filter เมื่อสร้าง lists, custom reports, และ workflow enrollment triggers เพื่อแบ่งกลุ่ม contact และ company records

      วันที่เผยแพร่ : 23 สิงหาคม 2567

      ใช้ Activity properties filter เมื่อสร้าง lists, custom reports, และ workflow enrollment triggers เพื่อแบ่งกลุ่ม contact และ company records ตามการโต้ตอบที่พวกเขามีกับบริษัทของคุณ การโต้ตอบเหล่านี้รวมถึง meetings, conversations, tasks, notes, one-to-one emails, phone calls, postal mail, LinkedIn, WhatsApp, และ SMS messages ที่ถูกบันทึกใน HubSpot

      โปรดทราบว่า: ตัวกรองนี้จะรวมถึง records ที่มีอย่างน้อยหนึ่งกิจกรรมที่ตรงกับข้อกำหนดของคุณ ดังนั้นตัวกรองนี้จึงไม่สามารถใช้ในการลงทะเบียนซ้ำใน workflows ได้

      Engagements


      เมื่อใช้เกณฑ์เหล่านี้ กิจกรรมทั้งหมดใน record จะถูกประเมิน

      • Activity assigned to: เจ้าของ HubSpot ที่ได้รับมอบหมายให้จัดการกิจกรรม
      • Activity created by: เจ้าของ HubSpot ที่สร้างกิจกรรม
      • Activity date: วันที่ที่กิจกรรมเกิดขึ้นหรือถูกกำหนดให้เกิดขึ้น
      • Activity type: ประเภทของกิจกรรม เช่น call, meeting, email, task
      • Attached file IDs: รหัสระบุเอกลักษณ์ของไฟล์ที่แนบมา
      • Call and meeting type: ประเภทที่ถูกกำหนดล่วงหน้าของการโทรหรือการประชุม
      • Create date: วันที่ที่กิจกรรมถูกสร้างขึ้น
      • Created by User ID: ผู้ใช้ HubSpot ที่สร้างกิจกรรม
      • HubSpot team: ทีม HubSpot ที่เจ้าของกิจกรรมสังกัดอยู่
      • Last modified date: วันที่ที่กิจกรรมถูกแก้ไขล่าสุด
      • Queue: คิวของงานที่กิจกรรมเชื่อมโยงด้วย
      • Record ID: รหัสของ record ที่เชื่อมโยง
      • Record source: วิธีการที่ record ที่เชื่อมโยงถูกสร้างขึ้นครั้งแรก
      • Updated by user ID: ผู้ใช้ที่แก้ไข engagement ล่าสุด

      Meetings


      เกณฑ์เหล่านี้ใช้ในการประเมิน meetings ใน record

      • Guest emails: อีเมลของแขกทุกคนที่ถูกเชิญเข้าร่วมการประชุม
      • HubSpot attendee owner IDs: รหัสเจ้าของ HubSpot สำหรับผู้เข้าร่วมที่ไม่ใช่เจ้าของการประชุม
      • Internal meeting notes: เนื้อหาของบันทึกภายในของทีมเกี่ยวกับการประชุม
      • Location type: ประเภทสถานที่ที่การประชุมจัดขึ้น
      • Meeting description: เนื้อหาของคำอธิบายการประชุม
      • Meeting end time: วันที่การประชุมสิ้นสุดลง
      • Meeting location: สถานที่จัดการประชุม
      • Meeting name: ชื่อของการประชุม ซึ่งถูกกำหนดจากหัวข้อในคำเชิญในหน้า scheduling page การประชุมที่บันทึกด้วยตนเองใน contact record จะไม่ถูกนับในตัวกรองนี้ แต่สามารถใช้ช่องคำอธิบายการประชุมเพื่อกรองการประชุมทั้งหมดได้
      • Meeting outcome (เฉพาะ Sales Hub Professional และ Enterprise): ผลลัพธ์ของการประชุม เช่น Scheduled, Completed, Rescheduled, No show, หรือ Canceled
      • Meeting source: แหล่งที่มาของการประชุม เช่น CRM UI (จาก CRM), Integration, Meetings (Public), หรือ Meetings (Embedded)
      • Meeting start time: วันที่การประชุมเริ่มขึ้น
      • Time to book meeting from first contact: ระยะเวลาที่ใช้ในการจองการประชุมจากวันที่และเวลาที่มีการติดต่อครั้งแรกสำหรับ contact ที่เชื่อมโยง

      Tasks


      เกณฑ์เหล่านี้ใช้ในการประเมิน tasks ใน record

      • Completed at: วันที่ task ถูกทำเครื่องหมายว่าเสร็จสมบูรณ์
      • Contact time zone: เขตเวลาของ contact ที่เกี่ยวข้องกับ task
      • Notes: เนื้อหาของบันทึกใน task
      • Priority: ลำดับความสำคัญของ task
      • Task status: สถานะของ task ซึ่งรวมถึง Not started, In progress, Waiting, Completed, หรือ Deferred
      • Task title: เนื้อหาของหัวข้อ task
      • Task type: ประเภทของ task เช่น Call, Email, หรือ To Do

      โปรดทราบ: หากคุณใช้คุณสมบัติ Task ในการเชื่อมต่อแบบ integration sync คุณต้องใช้ค่าภายในของ tasks แทนการใช้ป้ายกำกับ (Label)

      Call (ปัจจุบันในไทยใช้ได้เฉพาะใน App Hubspot Mobile)


      เกณฑ์เหล่านี้ใช้ในการประเมิน calls ที่ถูกบันทึกไว้ใน record

      • Call direction: ทิศทางของการโทร, ไม่ว่าจะเป็น Inbound หรือ Outbound
      • Call duration (ms): ระยะเวลาของการโทร, เป็นหน่วย milliseconds
      • Call notes: ข้อความเนื้อหาของบันทึกการโทร
      • Call outcome (Sales Hub Professional and Enterprise only): ผลลัพธ์ของการโทร เช่น No answer, Busy, Wrong number, Left live message, Left voicemail, หรือ Connected
      • Call source: แหล่งที่มาของการโทร เช่น VoIP, Zoom, หรือ Integrations platform
      • Call status: สถานะของการโทร เช่น Canceled, Completed, Busy, Failed, หรือ No answer
      • Call title: เนื้อหาของหัวข้อการโทร
      • Recording URL: URL ของไฟล์เสียงที่ถูกบันทึกจากการโทร
      • Tracked terms: เลือกเงื่อนไขที่เฉพาะเจาะจงที่คุณได้ตั้งค่าไว้
      • Transcript available: มีการบันทึกบทสนทนาหรือไม่, รวมถึง True หรือ False

      Email


      เกณฑ์เหล่านี้ใช้ในการประเมิน emails ที่ถูกบันทึกไว้ใน record

      • Email body: เนื้อหาของ 1:1 email ที่ถูกส่งจาก CRM
      • Email is a member of a forwarded subthread: อีเมลนี้เป็นส่วนหนึ่งของ forwarded subthread หรือไม่, รวมถึง True หรือ False
      • Email send status: สถานะของ 1:1 email ที่ถูกส่งจาก CRM (incoming, sent, or forwarded), ไม่ว่าจะเป็น Sending, Sent, Failed, Bounced, หรือ Scheduled
      • Email subject: เนื้อหาของหัวข้อ 1:1 email

      โปรดทราบ: เกณฑ์ต่อไปนี้ยังไม่สามารถใช้งานได้: Attached video name, Attached video opened, และ Attached video watched

      Conversation chat session


      เกณฑ์เหล่านี้ใช้ในการประเมิน chat conversations ที่ถูกบันทึกไว้ใน record คำว่า "agents" ในคำจำกัดความด้านล่างนี้รวมถึงทั้งผู้ใช้งานและ chatflow bots ที่ถูกตั้งค่าในบัญชี HubSpot ของคุณ

      • Conversation by bot: การสนทนาถูกจัดการโดย bot หรือไม่
      • Conversation duration: ระยะเวลาของการสนทนา, หน่วยเป็นมิลลิวินาที
      • Conversation source type: แหล่งที่มาของการสนทนา, ไม่ว่าจะเป็น Live Chat หรือ Facebook Messenger
      • Conversation website URL: URL ของเซสชันการสนทนา
      • Date agent joined conversation: วันที่ agent เข้าร่วมการสนทนา
      • Date visitor ended conversation: วันที่ผู้เยี่ยมชมยุติการสนทนา
      • Date visitor started conversation: วันที่ผู้เยี่ยมชมเริ่มการสนทนา
      • Number of agent messages: จำนวนข้อความที่ถูกส่งโดย agent
      • Number of visitor messages: จำนวนข้อความที่ถูกส่งโดยผู้เยี่ยมชม
      • Time visitor waited for conversation: เวลาที่ผู้เยี่ยมชมรอจนกว่าการสนทนาจะถูกกำหนดให้กับผู้ใช้งาน HubSpot

      Communication


      เกณฑ์เหล่านี้ใช้ในการประเมินข้อความ SMS, LinkedIn, และ WhatsApp

      • Channel type: ประเภทของกิจกรรม, รวมถึง SMS, WhatsApp, และ LinkedIn
      • Communication body: เนื้อหาของกิจกรรมที่ถูกบันทึก ซึ่งคุณสมบัตินี้จะถูกตั้งค่าสำหรับข้อความ WhatsApp และ LinkedIn ที่ถูกบันทึกด้วยตนเอง รวมถึง SMS
      • Conversations first message timestamp: วันที่ของข้อความแรกที่ส่งผ่านวิธีการสื่อสาร
      • Logged from: สถานที่ที่กิจกรรมถูกบันทึก, ไม่ว่าจะเป็น CRM (บน record) หรือ Conversations (กล่องจดหมายการสนทนา สำหรับข้อความ WhatsApp เท่านั้น)

      Postal Mail

      • Postal mail body: เนื้อหาของกิจกรรมจดหมายไปรษณีย์

      Notes

      • Note body: เนื้อหาของบันทึก

      Publishing task


      เมื่อสร้าง report, เกณฑ์เหล่านี้ใช้ในการประเมินงานการเผยแพร่เนื้อหา

      • Campaign: แคมเปญที่เกี่ยวข้องกับงานนั้น
      • Category: ประเภทเนื้อหาที่งานถูกจัดอยู่ในนั้น
      • State: สถานะของงานที่เป็นอยู่, ไม่ว่าจะเป็น To-do หรือ Done

      ที่มา https://knowledge.hubspot.com/lists/use-the-activity-filter-in-lists