Starter: Tickets & Help Desk
สามารถกำหนด แบ่งหมวดหมู่การทำงานของทีมบริการหลังการขาย และกำหนด Stage ในการทำงานของทีมบริการหลังขายได้
สร้างระบบบริการหลังการขายด้วย Tickets ผ่านระบบของ Hubspot
- คลิกที่ ไอคอนการตั้งค่า - settings
- ในเมนูแถบด้านข้างทางซ้าย ให้ไปที่ Tickets
- คลิกแท็บ Pipelines
สามารถใช้ Tickets ช่วยในการทำงานของทีม บริการหลังการขาย ได้ผ่านระบบ HubSpot
- เริ่มต้นคลิกที่ฟังก์ชันของ Services และเลือก Tickets
- เลือก Create Tickets
เมื่อเลือก Create Tickets แล้วสามารถใส่ข้อมูลรายละเอียดที่ต้องการได้ สามารถ Customized ข้อมูลที่ต้องการแสดงได้
ตัวอย่างข้อมูล
- Ticket name *
- Pipeline*
- Ticket status *
- Ticket description
- Ticket owner
- Priority เป็นต้น
ใน Tickets Pipeline คุณสามารถให้ทีมบริการหลังการขายทำงานได้สะดวกสบายมากขึ้นด้วยการ Drag and Drop Tickets ไปยัง Stage ถัดไป เพื่อให้ทีมสามารถบริหารและจัดการงานได้อย่างมีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น
