Starter: Tickets & Help Desk

สามารถกำหนด แบ่งหมวดหมู่การทำงานของทีมบริการหลังการขาย และกำหนด Stage ในการทำงานของทีมบริการหลังขายได้

สร้างระบบบริการหลังการขายด้วย Tickets ผ่านระบบของ Hubspot

  • คลิกที่ ไอคอนการตั้งค่า - settings 
  • ในเมนูแถบด้านข้างทางซ้าย ให้ไปที่ Tickets
  • คลิกแท็บ Pipelines

สามารถใช้ Tickets ช่วยในการทำงานของทีม บริการหลังการขาย ได้ผ่านระบบ HubSpot

  • เริ่มต้นคลิกที่ฟังก์ชันของ Services และเลือก Tickets
  • เลือก Create Tickets

เมื่อเลือก Create Tickets แล้วสามารถใส่ข้อมูลรายละเอียดที่ต้องการได้ สามารถ Customized ข้อมูลที่ต้องการแสดงได้


ตัวอย่างข้อมูล

  • Ticket name *
  • Pipeline*
  • Ticket status *
  • Ticket description
  • Ticket owner
  • Priority เป็นต้น

ใน Tickets Pipeline คุณสามารถให้ทีมบริการหลังการขายทำงานได้สะดวกสบายมากขึ้นด้วยการ Drag and Drop Tickets ไปยัง Stage ถัดไป เพื่อให้ทีมสามารถบริหารและจัดการงานได้อย่างมีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น