Starter: Shared inbox คือการสร้าง Channel Inbox แต่ละประเภทไว้ใน Inbox เดียวกัน
สามารถสร้าง Channel Inbox แต่ละประเภทไว้ใน inbox เดียวกัน ได้แก่ Email, Chat, Forms, Facebook messenger
โดยทำตามขั้นตอนดังนี้
- เข้าไปที่ Setting >> Tools >> Inbox >> Inboxes
- เลือก ปุ่ม Action ทางด้านขวา >> Create new inbox
- เลือกทีมที่ต้องการให้เข้าถึงการใช้งาน Inbox
- และกด Next
- ถ้าต้องการเชื่อมต่อ Inbox เพื่อรับการแจ้งเตือนจาก Team Email, Chat, Forms และ Facebook Messenger ให้กดที่ Connect a Channel
- เลือกเลือก Channel ที่ต้องการ Connect Inbox
เรียนรู้การใช้งานกลุ่มเครื่องมือของ Conversations ได้ดังนี้
