การตั้งค่าและจัดการข้อมูลแสดงรายละเอียดของผู้ติดต่อในหน้า Inbox
วิธีการจัดการ Properties ที่ใช้แสดงข้อมูลของผู้ติดต่อในหน้า Inbox บน Little Help Connect
วันที่เผยแพร่ : 25 ตุลาคม 2567
การจัดการข้อมูลผู้ติดต่อ หรือ Contact Properties ใน Inbox ช่วยให้คุณสามารถจัดระเบียบข้อมูลและเพิ่มประสิทธิภาพในการทำงาน โดยการเลือกแสดงข้อมูลที่เกี่ยวข้องและสำคัญ สำหรับการสื่อสารกับลูกค้า เช่น ชื่อ ที่อยู่อีเมล เบอร์โทรศัพท์ หรือข้อมูลเพิ่มเติมเฉพาะธุรกิจ
มีขั้นตอนการตั้งค่าและการจัดการใน Little Help Connect ดังนี้
ขั้นตอนที่ 1: เข้าสู่ระบบบัญชี Little Help Connect ของคุณ
ขั้นตอนที่ 2: ให้คุณคลิกไปที่ ไอคอนรูปฟันเฟือง (Setting) ที่มุมบนขวา
ขั้นตอนที่ 3: จากนั้นให้ไปที่แถบเมนูด้านซ้ายเลือก Inbox คุณจะเห็นหน้าการจัดการ Inbox
ขั้นตอนที่ 4: ทำการตั้งค่าและจัดการ Contact Properties ที่จะแสดงในหน้า Inbox ตามที่คุณต้องการ ดังนี้
-
Contact Properties display: คุณสามารถเพิ่มหรือลบ properties ที่จะให้แสดงในหน้า inbox ได้ในส่วนนี้ โดยต้องเป็น properties ที่มีใน HubSpot แล้วเท่านั้น เช่น First Name , Last Name , Phone number เป็นต้น
ในหน้า Inbox ลำดับของ Contact Properties จะถูกเรียงตามลำดับตาม Properties ที่คุณทำการเพิ่ม
-
Add all messages: เป็นตัวเลือกการเปิด-ปิดการใช้งาน ที่ใช้สำหรับกำหนดว่าจะให้แสดง Contact Properties ที่เลือกให้แสดงกับทุกข้อความหรือไม่
โดยค่าเริ่มต้น (Default) เฉพาะข้อความ 1:1 เท่านั้นที่จะถูกเพิ่มในกล่องข้อความ (ไม่รวมการตอบกลับอัตโนมัติ)