หากอุปกรณ์ที่คุณใช้สำหรับยืนยันตัวตนสองขั้นตอน (2FA) มีการเปลี่ยนอุปกรณ์หรือไม่สามารถเข้าถึงได้ คุณต้องทำการรีเซ็ต 2FA เพื่อปกป้องความปลอดภัยบัญชีของคุณ จากผู้ไม่หวังดี
วันที่เผยแพร่ : 28 มิถุนายน 2567
Note : เพื่อให้มั่นใจว่าคุณสามารถเข้าถึงบัญชี HubSpot ของคุณได้อย่างต่อเนื่อง ควรตั้งค่าวิธีการหลักและรองสำหรับการเข้าสู่ระบบด้วย 2FA เมื่อคุณตั้งค่า 2FA คุณจะได้รับรหัสสำรองที่สามารถดาวน์โหลดและบันทึกเป็นไฟล์ PDF ชื่อว่า backupCodes.pdf การใช้วิธี 2FA หลักและรอง รวมถึงรหัสสำรองจะช่วยให้การการยืนยันตัวตนสองขั้นตอนของคุณปลอดภัยและเชื่อถือได้มากที่สุด
การรีเซ็ตการยืนยันตัวตนสองขั้นตอน (2FA)
คือ การรีเซ็ตการยืนยันตัวตนสองขั้นตอน (2FA) เพื่อปกป้องความปลอดภัยบัญชีของคุณ จะใช้เวลาอย่างน้อย 48-72 ชั่วโมง โดยที่หลังจากรีเซ็ต 2FA คุณสามารถเข้าสู่ระบบด้วยชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านของคุณ และขอแนะนำว่าควรตั้งค่า 2FA ใหม่ทันที ซึ่งขั้นตอนหรือวิธีการขอรีเซ็ต 2FA มีวิธีการ ดังนี้
Step 1 : ในหน้า HubSpot Login ให้ป้อนข้อมูลการเข้าสู่ระบบของคุณ
Step 2 : หากไม่สามารถเข้าถึงวิธี 2FA ได้ ในหน้าจอยืนยันการเข้าสู่ระบบ ให้คลิกตัวเลือกใดตัวเลือกหนึ่ง ดังนี้
(หน้า HubSpot Login และตัวเลือกสำหรับ กรณีที่คุณไม่สามารถเข้าถึงวิธี 2FA ได้)
> Call me for the code : การโทรศัพท์ เพื่อรับสายพร้อมรหัส
> Lost your authentication device? : เพื่อรับสิทธิ์เข้าถึงจากผู้ดูแลบัญชีหรือทีมสนับสนุนของ HubSpot
> Photo identification : เพื่อยืนยันบัญชีของคุณด้วยบัตรประจำตัวที่มีรูปถ่าย เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ การกู้คืนบัญชีอัตโนมัติของ Nametag ด้วยบัตรประจำตัวที่มีรูปถ่าย
> Don't see the login prompt? (กรณีบน HubSpot mobile App) : เพื่อดูคำแนะนำเกี่ยวกับวิธีการหารหัสเข้าสู่ระบบในแอปของคุณ หากคุณมีอุปกรณ์ใหม่ ไม่มีอุปกรณ์เดิมอีกต่อไป หรือถอนการติดตั้งแอปยืนยันตัวตน ให้คลิกที่ New device Lost device หรือ Uninstalled device จากนั้นคุณสามารถรับสิทธิ์เข้าถึงจากผู้ดูแลบัญชีหรือทีมสนับสนุนของ HubSpot ได้
(หน้า HubSpot mobile Login และตัวเลือกสำหรับ กรณีที่คุณไม่สามารถเข้าถึงวิธี 2FA ได้)
-
หากคุณอยู่ในบัญชีเดียวกับผู้ดูแลระบบขั้นสูงและไม่ได้แชร์หลายบัญชี อีเมลจะถูกส่งไปยังหนึ่งในผู้ดูแลระบบขั้นสูงของคุณ เพื่อเริ่มกระบวนการรีเซ็ต คุณจะได้รับอีเมลที่มีรหัส คุณต้องแบ่งปันรหัสนี้กับหนึ่งในผู้ดูแลระบบขั้นสูงของคุณเพื่อทำการรีเซ็ต 2FA
Note : หากบัญชีของคุณมีสิทธิ์สำหรับผู้ดูแลระบบขั้นสูง อีเมลรีเซ็ตจะถูกส่งไปยังผู้ดูแลระบบขั้นสูง 10 คนแรกเท่านั้น
- หากคุณเป็นผู้ดูแลระบบเพียงคนเดียวในบัญชี คุณจะได้รับการแจ้งให้ส่งอีเมลถึงตัวเอง พร้อมคำแนะนำเพิ่มเติมในการยืนยันตัวตน คลิกที่ลิงก์ในอีเมล เพื่อเปิดรายการคำถามด้านความปลอดภัย เมื่อคุณส่งคำตอบแล้ว สมาชิกทีมสนับสนุน HubSpot จะส่งอีเมล เพื่อช่วยเหลือคุณ การตอบกลับจะใช้เวลา 48-72 ชั่วโมง
- หากคุณมีหลายบัญชี บัญชีที่เก่าที่สุดของคุณ จะถูกพิจารณาสำหรับกระบวนการรีเซ็ต และจะปฏิบัติตามขั้นตอนที่เหมาะสมสำหรับบัญชีดังกล่าว
Step 3 : การเข้าถึงบัญชีจะได้รับทันที เมื่อผู้ดูแลระบบขั้นสูงหรือทีมสนับสนุนของ HubSpot ทำการรีเซ็ต 2FA ของคุณ
Step 4 : เมื่อ 2FA ของคุณถูกรีเซ็ตแล้ว คุณสามารถเข้าสู่ระบบด้วยที่อยู่อีเมลและรหัสผ่านของคุณ และเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับขั้นตอนการตั้งค่า Set up two-factor authentication ได้ตามนี้