Email
      Back to home
      1. Help Center
      2. HubSpot Marketing Tools
      3. Email

      Professional (Everything in Starter, plus:) : Marketing Automation

      Marketing Automation เป็นเครื่องมือที่จะทำให้งานของคุณง่ายขึ้นและช่วยส่งมอบคอนเท้นต์กับ Leads และ Customers ได้แบบ Personalization ตรงความต้องการมากขึ้น

      • เริ่มต้น ไปที่เมนู Automation>> Workflow >> Create Workflow>> From Scratch

        Screen Shot 2566-06-15 at 15.02.42
      • คอลัมน์แถบซ้ายจะมี Object ให้เลือกหลากหลาย (โดย Object ที่ให้เลือกจะพิจารณาจากข้อมูลที่เราอยากให้เข้ามาใน Workflow นี้) เช่น Contact-based, Company-based, Deal-based เป็นต้น

      Screen Shot 2566-06-15 at 15.04.23
      • Object ของ Workflow 
        • Contact-based - ข้อมูลประเภท Contact 
        • Company-based - ข้อมูลประเภท Company
        • Deal-based - ข้อมูลประเภท Deal
        • Ticket-based - ข้อมูลประเภท Ticket
        • Quote-based - ข้อมูลประเภท Quote
        • Conversation-based - ข้อมูลประเภท Conversation
        • Feedback submission-based - ข้อมูลประเภท Feedback submission
        • Customer Contract-based - ข้อมูลประเภท Customer Contract
        • Lead Activity-based - ข้อมูลประเภท Lead Activity
        • Marketing Campaign-based - ข้อมูลประเภท Marketing Campaign
        • Referral Partner-based ข้อมูลประเภท Referral Partner

      คุณสามารถเลือก Create Workflow From Template เพื่อความสะดวกรวดเร็วและตรงความต้องการมากยิ่งขึ้น อย่างเช่น
        • Nurture first conversions - ใช้สำหรับส่งอีเมลทักทายกับ Lead ใหม่ๆ
        • Notify your sales reps about a lead - ใช้สำหรับส่งอีเมลแจ้งเตือนเซลล์ เมื่อมี Contact ติดต่อบนเว็บไซด์ของเรา
        • Send a notification when a meeting is scheduled - ใช้สำหรับแจ้งเตือนทีม เมื่อมี Lead นัด Meeting เข้ามาในระบบ
        • Assign new web leads - ใช้สำหรับส่ง Lead ใหม่ให้กับเจ้าของในระบบ
        • Welcome new blog subscribers - ใช้สำหรับส่งอีเมลทักทายกับ Blog Subscriber เพื่อสร้างความประทับใจแรก
        • Welcome new contacts - ใช้สำหรับส่งข้อความทักทายที่ตรงความต้องการกับ Contact ใหม่ๆเพื่อสร้างความประทับใจ
        • Re-engage clod leads and inactive customers - ใช้สำหรับส่งอีเมลให้กับ Lead ที่ไม่ได้เข้ามาในเว็บไซด์เราช่วงนึง
        • Get customer feedback - ใช้สำหรับส่งแบบประเมินให้กับลูกค้าโดยตรง
        • Promote a new product or service - ใช้สำหรับแชร์หรือโปรโมทสินค้าและบริการใหม่ๆให้กับ Prospects
        • Send confirmation emails for events - ใช้สำหรับส่งอีเมลยืนยันการเข้าร่วมอีเว้นท์ล่าสุด
        • Celebrate anniversaries - ใช้สำหรับส่งอีเมลวันครบรอบเพื่อขอบคุณลูกค้า

      Screen Shot 2566-06-15 at 15.09.26
      • หลังจากที่เลือก Start from scratch หรือ Template แล้วเราจะเข้ามาที่หน้า Workflow Editor โดยเราจะสามารถปรับแต่งค่าตามที่เราต้องการ
      Screen Shot 2566-06-15 at 15.10.51
      • โดยการทำงานของ Workflow จะเน้นเรื่องการ Automation งานต่างๆด้วย Action ตามความต้องการที่มีในระบบ HubSpot Workflow automation ดังนี้
        • Delay (การตั้งเวลาดีเลย์ในการทำงานของ Workflow) ใช้สำหรับตั้งเวลาในการทำงานของ Workflow
          • Delay for a set amount of Time
          • Delay until a day or Time
          • Delay until event happens
        • Workflow (การปรับโครงสร้าง Action) ใช้สำหรับปรับโครงสร้าง Action
          • Enroll in another workflow  
          • Send a webhook 
          • Custom code 
          • Format data
        • Branches (การสร้างเงื่อนไขเพื่อแยก Action) ใช้ในกรณีที่เราอยากจะให้ Workflow แยก Action หลายเงื่อนไข
          • If/then branch
          • Value equals branch
          • Go to other action
        • Internal Communication (สร้างการแจ้งเตือนให้กับทีมงานในระบบ) ใช้ในการแจ้งเตือนให้กับทีมงานในระบบ 
          • Send internal email notification
          • Send internal marketing email
          • Send internal SMS
          • Send in-app notification
        • Assignment (การโอนสิทธิการดูแลให้กับคนในระบบ โดยใช้ Workflow ในการโอนหรือแบ่งสิทธิ Owner ให้กับคนในระบบ
          • Rotate record to owner (ระบบจะ Rotate owner เฉพาะ Paid Users)
        • Create (การให้ Workflow สร้างข้อมูลต่างๆ หรือ Task แจ้งเตือนกับทีมเรา) ใช้สำหรับการจะสร้างข้อมูลต่างๆในระบบ HubSpot เช่น Contact, Deal,และรวมไปถึง Tasks
          • Create record 
          • Create task
      .
        • List Management (ใช้ List Contact ที่เรา Create เอาไว้มาใช้ใน Workflow) โดย Contact ใหม่ ๆ เข้ามาใน List หรือให้เอาจาก List ตาม Action ที่เรา Set ไว้ 
          • Add to static list 
          • Remove from static list 
        • Ads Management ( ใช้ Contact บนระบบเป็น Target Audience ในการยิง Ads )
          • Add to ads audience 
          • Remove from ads audience 
        • Property management ใช้สำหรับอัพเดตหรือจัดการข้อมูล Property ใน HubSpot ที่ใช้กับ Workflow

        • Additional action (*มีแอคชั่นเพิ่มเติม กรณีที่ Connect ระบบอื่นเข้ามาในระบบ) Little Help Connect โดย จะทำให้สามารถบริหารจัดการ Message, Friends Follow บนไลน์ผ่าน WorkFlow Automation 

          • Send LINE message 
          • Transfer data 
          • Update Line Rich Menu 
          • Send SMS message
          • Send push notification