Professional (Everything in Starter, plus): Help Desk Automation
สร้าง Automation สำหรับ Ticket Pipeline ผ่าน Workflow Automation
สร้าง Automate ใน Ticket Pipeline นั้น ๆ ได้ดังนี้
เข้าไปที่ Setting >> Data Management >> Object >> Tickets >> Pipeline >> Automate >> Additional Status Automation