You can connect your email sending domain to HubSpot to ensure your marketing emails comply with the authentication standards and sending policies enforced by major email inbox providers.
วันที่เผยแพร่ : 31 สิงหาคม 2567
Available with any of the following subscriptions, except where noted:
Marketing Hub Starter, Professional, Enterprise
Sales Hub Starter, Professional, Enterprise
Service Hub Starter, Professional, Enterprise
Content Hub Starter, Professional, Enterprise
ก่อนเริ่มต้น
- ในการเชื่อมต่อโดเมนของคุณ คุณจะต้องอัปเดต DNS records ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีรายละเอียดการเข้าสู่ระบบของผู้ให้บริการ DNS และเข้าถึง DNS records ที่เกี่ยวข้องได้
- หลังจากที่คุณตั้งค่า DNS records แล้ว อาจใช้เวลาระหว่าง 15 ถึง 80 นาทีในการที่ HubSpot จะตรวจสอบว่าการตั้งค่านั้นถูกต้องหรือไม่ คุณสามารถตรวจสอบสถานะของ DNS records ในการตั้งค่าโดเมนของคุณหลังจากการตั้งค่าเสร็จสมบูรณ์
- ทุกบัญชีสามารถเชื่อมต่อ email sending domains ได้ไม่จำกัดจำนวน คุณต้องเป็นเจ้าของและมีสิทธิ์เข้าถึงแต่ละโดเมน
- หากคุณใช้ Cloudflare ในการตั้งค่า email sending domain ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ปิดการตั้งค่า domain-wide CNAME flattening และ proxy settings
- คุณสามารถเชื่อมต่อ subdomain เช่น info.domain.com เป็น email sending domain ได้ subdomain ที่คุณเชื่อมต่อควรตรงกับโดเมนในที่อยู่อีเมล From email address ที่คุณใช้ในการส่งอีเมลการตลาดใน HubSpot
ตั้งค่าการยืนยันตัวตนสำหรับ email sending domain ของคุณ
ในการยืนยันตัวตน email sending domain ของคุณอย่างสมบูรณ์ คุณสามารถไปที่การตั้งค่าโดเมนใน HubSpot ดังนี้:
- ในบัญชี HubSpot ของคุณ คลิกไอคอน settings ที่แถบการนำทางด้านบน
- ที่เมนูด้านซ้าย ให้ไปที่ Content > Domains & URLs
- ที่มุมขวาบน คลิก Connect a domain
- ในกล่องโต้ตอบ ให้เลือก Email Sending แล้วคลิก Connect
บนหน้าจอการเชื่อมต่อโดเมน ให้ป้อน email address ที่คุณใช้ส่ง marketing emails แล้วคลิก Next
โปรดทราบ: คุณสามารถยืนยันตัวตน email sending domain ได้เฉพาะโดเมนที่ไม่ได้ใช้ในวัตถุประสงค์อื่น เช่น การโฮสต์เว็บไซต์ของคุณ เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการเลือก email sending domain
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่า email sending domain ถูกต้อง จากนั้นคลิก Next
- ในแท็บแยกกัน ให้เข้าสู่ระบบผู้ให้บริการ DNS ของคุณและค้นหาการตั้งค่า DNS record ของคุณ เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการเพิ่ม DNS records ให้กับผู้ให้บริการแต่ละราย
สำหรับแต่ละวิธีการยืนยันตัวตนทั้งสามแบบ ให้อปปี้ค่าจากคอลัมน์ Host และ Required Data แล้ววางลงในช่อง record fields ที่เหมาะสมในบัญชีผู้ให้บริการ DNS ของคุณ ตรวจสอบรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับการเพิ่มแต่ละประเภท record
ตั้งค่า DKIM ของคุณโดยเพิ่ม CNAME records
สองรายการในผู้ให้บริการ DNS ของคุณ
คลิก Copy ใต้คอลัมน์ Host และ Required Data จากนั้นวางค่าลงในช่องที่เหมาะสมในผู้ให้บริการ DNS ของคุณ
ตั้งค่า SPF record ของคุณ
คุณสามารถเพิ่ม SPF record ของ HubSpot เป็น TXT record ในผู้ให้บริการ DNS ของคุณ
เรคอร์ดนี้จะให้รายการ IP addresses ที่ได้รับการอัปเดตอย่างสม่ำเสมอที่ HubSpot จะใช้ในการส่งอีเมลการตลาดจากโดเมนของคุณ
คลิก Copy ใต้คอลัมน์ Host และ Required Data จากนั้นวางค่าลงในช่องที่เหมาะสมในผู้ให้บริการ DNS ของคุณ
การรวม SPF records หลายรายการ
หากคุณส่งอีเมลผ่านผู้ให้บริการอีเมลอื่นนอกเหนือจาก HubSpot คุณอาจมีการตั้งค่า SPF record อยู่แล้วในผู้ให้บริการ DNS ของคุณ หากเป็นเช่นนั้น คุณสามารถเพิ่ม SPF record ของ HubSpot หลังจาก include: statements ที่มีอยู่ใน TXT record เดียวกันได้
ตัวอย่างต่อไปนี้แสดงให้เห็นถึงวิธีการตั้งค่า TXT record ที่มีหลายรายการ SPF entries โดยใช้ผู้ให้บริการเช่น GoDaddy
โปรดคำนึงถึงสิ่งต่อไปนี้เมื่อรวม SPF records:
- แต่ละ include: statement ควรคั่นด้วยเว้นวรรค
- คุณสามารถมี include: statements ได้สูงสุด 10 รายการสำหรับโดเมนหรือซับโดเมนใดๆ
- SPF version (v=spf1) ต้องระบุเพียงครั้งเดียวที่จุดเริ่มต้นของ record
- -all flag ควรจะระบุเพียงครั้งเดียวเท่านั้น แฟล็กนี้บ่งชี้ว่าเฉพาะเซิร์ฟเวอร์ที่ระบุใน SPF record เท่านั้นที่ได้รับอนุญาตให้ส่งอีเมลในนามของโดเมน อีเมลใดๆ จากเซิร์ฟเวอร์ที่ไม่ได้ระบุจะถูกปฏิเสธ
- ปรึกษาผู้ดูแลระบบไอทีของคุณหากคุณต้องการความช่วยเหลือในการเพิ่ม SPF record ของ HubSpot หรือคุณสามารถใช้บริการที่ปรึกษาจากภายนอกได้
ตั้งค่า DMARC record ของคุณ
โดยการเพิ่ม TXT record ในผู้ให้บริการ DNS ของคุณ HubSpot จัดเตรียมนโยบายที่แนะนำขั้นต่ำโดยไม่มีการรายงาน แต่คุณสามารถปรับแต่งนโยบายของคุณเองได้โดยการเพิ่มคุณสมบัติเพิ่มเติมในฟิลด์ Value ของ DNS record
คลิก Copy ใต้คอลัมน์ Host และ Required Data แล้ววางค่าลงในฟิลด์ที่เกี่ยวข้องในผู้ให้บริการ DNS ของคุณ
ตรวจสอบและแก้ไขปัญหา DNS records ของคุณ
ขณะที่คุณตั้งค่าทั้ง 3 ประเภทของ DNS record ข้างต้น คุณสามารถคลิก Verify ที่มุมล่างขวาเพื่อยืนยันว่าได้เพิ่ม records อย่างถูกต้องแล้ว
DNS records อาจใช้เวลาหลายชั่วโมงในการยืนยันผล คุณสามารถออกจากหน้าตั้งค่า domain และตรวจสอบสถานะของแต่ละวิธีการยืนยันตัวตนในหน้าการตั้งค่า domain ของคุณ
ตรวจสอบสถานะการยืนยัน
ในขณะที่คุณเพิ่มแต่ละประเภทของ DNS record ในผู้ให้บริการ DNS ของคุณ คุณสามารถตรวจสอบสถานะของแต่ละวิธีการยืนยันตัวตนเพื่อยืนยันว่าได้ตั้งค่าอย่างถูกต้องหรือยังต้องดำเนินการเพิ่มเติม
แต่ละประเภทของ DNS record จะมีสถานะใดสถานะหนึ่งดังนี้:
- Not authenticated: ยังไม่ได้ตั้งค่า authentication ทั้งสามวิธีหรือยังไม่ได้รับการยืนยัน
- Partially authenticated: DKIM ได้รับการตั้งค่าและยืนยันอย่างถูกต้องแล้ว แต่ SPF หรือ DMARC ยังต้องการการยืนยันเพิ่มเติม
- Authenticated: DKIM, SPF, และ DMARC ได้รับการตั้งค่าและยืนยันครบถ้วนแล้ว
โปรดทราบ: subdomain จะถือว่ามีการยืนยันตัวตนหากมีการกำหนดค่า DMARC record ที่ระดับ root domain เนื่องจากการสืบทอดนโยบายของ DMARC
หากพบปัญหากับ DNS records ใด ๆ คุณสามารถคลิก Continue setup เพื่อตรวจสอบค่า DNS record ที่เกี่ยวข้องที่คุณต้องเพิ่มใน DNS provider ของคุณ
Unauthenticated emails และ email variable domains
อีเมลการตลาดและอีเมลธุรกรรมทั้งหมดที่ส่งผ่าน HubSpot ซึ่งไม่ได้ใช้ email sending domain ที่เชื่อมต่อจะอยู่ภายใต้โดเมนที่จัดการโดย HubSpot ซึ่งจะช่วยให้ตรวจจับและลบโดเมนที่ไม่ได้รับการยืนยันตัวตนโดยอัตโนมัติโดยไม่ยกเลิกการส่ง การดำเนินการนี้อาจส่งผลต่อวิธีที่ผู้รับของคุณมีส่วนร่วมกับอีเมลของคุณ
ตัวอย่างเช่น หากคุณพยายามส่งอีเมลจากโดเมนที่ไม่ได้รับการยืนยันตัวตน เช่น user@yourcompany.com, HubSpot จะเปลี่ยนที่อยู่อีเมลเป็นโดเมนที่จัดการโดย HubSpot (เช่น hs-domain.com) ดังนั้นที่อยู่อีเมลที่ส่งจะปรากฏเป็น: user=yourcompany.com@hs-domain.com
ที่มา: https://knowledge.hubspot.com/marketing-email/manage-email-authentication-in-hubspot