Q : HubSpot CRM มี AI Bot ที่สามารถช่วยตอบคำถามต่างๆหรือไม่?

A : HubSpot CRM มีฟีเจอร์ AI Bot ที่สามารถช่วยตอบคำถามต่าง ๆ และสนับสนุนการทำงานด้านการขายและการตลาดได้ ซึ่งฟีเจอร์นี้เป็นส่วนหนึ่งของเครื่องมือที่เรียกว่า "Conversations" และ "Chatbot" ใน HubSpot CRM :

1. การสนทนาอัตโนมัติ

• ตอบคำถามทั่วไป : Chatbot สามารถตั้งค่าให้ตอบคำถามทั่วไปที่ลูกค้ามักจะถาม เช่น ข้อมูลผลิตภัณฑ์, บริการ, เวลาทำการ และอื่น ๆ
• การเก็บข้อมูลลูกค้า : Chatbot สามารถเก็บข้อมูลพื้นฐานของลูกค้า เช่น ชื่อ, อีเมล และข้อมูลการติดต่อ เพื่อสร้างรายชื่อในฐานข้อมูลของระบบ