Integrations
      Back to home
      1. Help Center
      2. HubSpot Account & Setup
      3. Integrations

      Connect HubSpot and Slack: เชื่อมต่อ HubSpot และ Slack

      เชื่อมต่อแอป Slack เข้ากับ HubSpot เพื่อจัดการเรคคอร์ดและรับการแจ้งเตือนจาก HubSpot ใน Slack ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อเชื่อมต่อ HubSpot กับ Slack 

      วันที่เผยแพร่ 11 ตุลาคม 2567 

      Available with any of the following subscriptions, except where noted:

      All products and plans


      เชื่อมต่อแอป Slack เข้ากับ HubSpot เพื่อจัดการเรคคอร์ดและรับการแจ้งเตือนจาก HubSpot ใน Slack ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อเชื่อมต่อ HubSpot กับ Slack 

      ข้อกำหนดในการผสานการทำงาน

      • คุณต้องเป็น super admin หรือมีสิทธิ์เข้าถึง App Marketplace ในบัญชี HubSpot ของคุณ
      • คุณต้องเป็นผู้ดูแลระบบสำหรับ Slack workspace ที่คุณต้องการติดตั้งการผสานการทำงานนี้ หากคุณไม่ใช่ผู้ดูแลระบบ Slack คุณจะต้องติดต่อผู้ดูแลระบบ Slack เพื่อให้สิทธิ์คุณเข้าถึง
      • อีเมลของคุณใน HubSpot ต้องตรงกับอีเมลผู้ใช้ Slack ของคุณ

      หากคุณได้ทำการผสานการทำงานกับกล่องข้อความ conversations ของคุณแล้ว คุณไม่จำเป็นต้องเชื่อมต่อการผสานการทำงานนี้อีกครั้ง

      โปรดทราบ: สามารถเชื่อมต่อได้เพียงหนึ่ง Slack workspace เท่านั้นกับ HubSpot ผ่านการผสานการทำงานนี้

      การเชื่อมต่อ HubSpot กับ Slack

      • ในบัญชี HubSpot ของคุณ ให้คลิกที่ไอคอน Marketplace ที่แถบการนำทางด้านบน จากนั้นเลือก App Marketplace
      • ค้นหาและเลือก Slack
      • ที่มุมขวาบน คลิก Install app คุณจะถูกเปลี่ยนเส้นทางไปที่ Slack ในแท็บเบราว์เซอร์ใหม่
      • ตรวจสอบสิทธิ์ที่ร้องขอ จากนั้นคลิก Allow
      เมื่อคุณอนุมัติสิทธิ์ที่ร้องขอแล้ว คุณจะถูกเปลี่ยนเส้นทางกลับไปที่ HubSpot นอกจากนี้ คุณจะได้รับอีเมลจาก Slack ยืนยันว่าคุณได้ติดตั้งแอป HubSpot สำหรับ Slack workspace ของคุณแล้ว

      โปรดทราบ:

      • มีการร้องขอการเข้าถึงเนื้อหาช่องสาธารณะและช่องส่วนตัวเพื่อสนับสนุนการสนทนาสดกับผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์
      • มีการร้องขอข้อมูลสมาชิกของ Slack เพื่อเชื่อมโยงการกระทำใน Slack กับผู้ใช้ HubSpot ที่ถูกต้องในพอร์ทัลของคุณ
      • แอป HubSpot ใน Slack ใช้การตอบสนองเพื่อให้บริบทสถานะข้อความสำหรับฟีเจอร์แชทสดในเครื่องมือการสนทนา
      • คุณสามารถใช้ Slack Connect ในการผสานการทำงานนี้


      คุณยังสามารถเชื่อมต่อการผสานการทำงานสำหรับ Slack ได้จากการตั้งค่าการสนทนาของคุณ:

      • ในบัญชี HubSpot ของคุณ ให้คลิกไอคอนการตั้งค่า ที่แถบการนำทางด้านบน
      • ในเมนูแถบด้านซ้าย ไปที่ Inbox > Inboxes
      • คลิกเมนูดรอปดาวน์ Current view แล้วเลือกกล่องข้อความที่คุณต้องการเชื่อมต่อกับช่อง
      • ใต้รายการช่องที่เชื่อมต่อแล้ว ในส่วน Collaboration integrations คลิก Connect Slack
      • ในกล่องโต้ตอบ คลิก Connect to Slack
      • ในหน้าถัดไป คลิก Allow เพื่ออนุญาตให้ HubSpot เข้าถึงบัญชี Slack ของคุณ จากนั้นคุณจะกลับไปยังการตั้งค่ากล่องข้อความของคุณใน HubSpot
      • หากต้องการควบคุมตำแหน่งที่คุณจะได้รับการแจ้งเตือน Slack ที่ส่งมาจากกล่องข้อความนี้ ให้คลิกเมนูดรอปดาวน์แล้วเลือกช่อง Slack

        select-slack-channel

      คุณยังสามารถจัดการการแจ้งเตือน Slack สำหรับการสนทนา ได้ในส่วนการตั้งค่าการผสานการทำงานนี้

      การจับคู่ที่อยู่อีเมล HubSpot และ Slack

      หากอีเมลผู้ใช้ HubSpot ของคุณไม่ตรงกับอีเมลผู้ใช้ Slack ของคุณ คุณจะได้รับอีเมลและการแจ้งเตือนในแอปเพื่อจับคู่อีเมลผู้ใช้ HubSpot ของคุณกับผู้ใช้ Slack ของคุณเมื่อ HubSpot พยายามส่งการแจ้งเตือนไปยัง Slack

      • ในอีเมลที่คุณได้รับ คลิก View in HubSpot จากนั้น HubSpot จะเปิดในแท็บหรือหน้าต่างเบราว์เซอร์ใหม่ และนำคุณไปยังแท็บการตั้งค่าการผสานการทำงานของประเภทการแจ้งเตือนที่ไม่สามารถส่งไปยัง Slack ได้
      • ใน HubSpot ให้นำเมาส์ไปชี้ที่ไอคอนคำเตือนถัดจาก Slack ที่มุมขวาบน แล้วคลิก Click here to map emails

        slack-warning-click-here-to-map-emails
      • ในกล่องโต้ตอบ ให้ป้อนที่อยู่อีเมล Slack ของคุณ จากนั้นคลิก Verify in Slack
      • กล่องการยืนยันจะให้คุณยืนยันอีเมลใน Slack ภายใน 24 ชั่วโมง คลิก Done และไปที่ Slack
      • ใน Slack คุณจะได้รับข้อความทันทีจากแอป HubSpot เพื่อยืนยันว่าคุณต้องการจับคู่ผู้ใช้ HubSpot ของคุณกับผู้ใช้ Slack ของคุณ คลิก Verify เพื่อดำเนินการต่อ

        hubspot-app-verify

      • คุณจะถูกนำไปยังการตั้งค่าการผสานการทำงานสำหรับประเภทการแจ้งเตือนใน HubSpot ในกล่องโต้ตอบ คลิก Done เพื่อเสร็จสิ้น

      การยกเลิกการเชื่อมต่อการผสานการทำงานกับ Slack

      ในการยกเลิกการเชื่อมต่อ Slack จากกล่องข้อความสนทนาของคุณและบัญชี HubSpot ทั้งหมด:

      • ในบัญชี HubSpot ของคุณ ให้คลิกที่ไอคอนการตั้งค่า ที่แถบการนำทางด้านบน
      • ในเมนูแถบด้านซ้าย ไปที่ Inbox > Inboxes
      • คลิกเมนูดรอปดาวน์ Current view แล้วเลือกกล่องข้อความที่เชื่อมต่อกับ Slack
      • ในส่วน Collaboration integrations คลิก Edit app ถัดจากการผสานการทำงานกับ Slack
      • ที่มุมขวาบน คลิก Uninstall
      เพื่อป้องกันการยกเลิกการเชื่อมต่อการผสานการทำงานโดยไม่คาดคิด ให้เปิดการตั้งค่า Approved Apps ใน Slack ซึ่งจะป้องกันไม่ให้ผู้ที่ไม่ใช่ผู้ดูแลระบบลบแอป HubSpot จาก Slack workspace

      การให้ข้อเสนอแนะเกี่ยวกับการผสานการทำงานระหว่าง HubSpot และ Slack

      • ในช่องหรือข้อความตรงของคุณกับแอป HubSpot ให้คลิกในกล่องข้อความตอบกลับและป้อน /hs-feedback {feedback} จากนั้นกดปุ่ม Enter
      • ในกล่องโต้ตอบ ให้เลือก Sentiment ของคุณ ป้อนข้อเสนอแนะของคุณในกล่องข้อความ Details (ข้อความข้อเสนอแนะของคุณจะปรากฏที่นี่โดยอัตโนมัติ) และป้อน Name (ไม่บังคับ) และ Email address (ไม่บังคับ) เมื่อเสร็จแล้วคลิก Send
      • คุณจะได้รับการยืนยันการส่งข้อเสนอแนะในข้อความแอป HubSpot ซึ่งจะปรากฏเฉพาะกับผู้ใช้ Slack ของคุณเท่านั้น

      ที่มา: https://knowledge.hubspot.com/integrations/how-do-i-use-the-slack-integration