Activity and Billing
      Back to home
      1. Help Center
      2. LINE CRM: Little Help Connect
      3. Activity and Billing

      การตรวจสอบจำนวนข้อความในระบบ Little Help Connect

      วิธีการตรวจสอบจำนวนข้อความที่ส่งและติดตามกิจกรรมในระบบ Little Help Connect

      วันที่เผยแพร่ : 21 สิงหาคม 2567

       

            ในระบบ Little Help Connect การตรวจสอบจำนวนข้อความที่ถูกส่งออกไป เป็นสิ่งสำคัญในการบริหารจัดการค่าใช้จ่ายและการติดตามกิจกรรมของธุรกิจ มีขั้นตอนการตรวจสอบ ดังนี้

      • Step 1 : Login เข้าสู่ระบบบัญชี LITTLE HELP CONNECT ของคุณ

      • Step 2 : ให้คุณไปที่ Chanel  และเลือก LINE Official Account ของคุณ ที่ต้องการตรวจสอบ

        2-4

      • Step 3 : จากนั้นให้คุณคลิกที่เมนู Activity and Billing เมนูสุดท้ายด้านขวา

        3-3

      • Step 4 : คุณจะเห็นข้อมูลที่แสดงบนหน้าจอของคุณ ดังนี้

        • 1. Message usage of LINE Official Accounts :

          4.1

          • หน้านี้ช่วยให้คุณตรวจสอบจำนวนข้อความที่ได้ส่งไปยัง LINE Official Account ของคุณแล้ว และดูจำนวนข้อความที่คุณยังสามารถส่งไปยัง LINE Official Account ของคุณได้อีก

          • ข้อมูลได้รับจาก LINE Official Account ผ่านทาง API ซึ่งอาจมีความล่าช้าก่อนที่ข้อมูลจะถูกสะท้อนในระบบ โปรดตรวจสอบตัวเลขที่ถูกต้องจากหน้าจอการจัดการของ LINE Official Account โดยตรง 

      • หากจำนวนนี้ถึงขีดจำกัด ลูกค้าจะไม่สามารถส่งข้อความ LINE ได้ตามข้อกำหนดของ LINE แม้ว่าจำนวนในข้อ (2) จะยังไม่ถึงขีดจำกัด แต่ถ้าจำนวนในข้อ (1) ถึงขีดจำกัด คุณก็จะไม่สามารถส่งข้อความ LINE ผ่าน LITTLE HELP CONNECT ได้เช่นกัน โปรดทราบข้อนี้

      • หากคุณต้องการกลับมาส่งข้อความอีกครั้ง คุณจะต้องอัปเกรดแผนบัญชี LINE Official Account หรือเพิ่มจำนวนข้อความเพิ่มเติม

      Note : จำนวนข้อความในระบบ Little Help Connect ที่คุณทำการใช้ไปในระหว่างวัน จะมีการอัปเดตจำนวนข้อความในระบบ Little Help Connect ช่วงเวลาประมาณ 2:00 AM

            ดังนั้น ถ้าคุณไม่สามารถส่งข้อความได้ อาจจะต้องรอการอัปเดตของจำนวนข้อความล่าสุด เพื่อตรวจสอบว่าจำนวนข้อความของคุณถึงขีดจำกัดแล้วหรือยัง



        • 2. Message usage of LITTLE HELP CONNECT :

          4.2

          • คุณสามารถตรวจสอบจำนวนข้อความที่ได้ส่งไปแล้ว สำหรับแผนการใช้งาน LITTLE HELP CONNECT ของคุณ เพื่อดูว่าคุณยังเหลือข้อความที่สามารถส่งได้อีกกี่ข้อความ หรือได้ส่งข้อความเกินจำนวนที่แผนการใช้งานของ LITTLE HELP CONNECT กำหนดไว้แล้วกี่ข้อความ

          • ข้อมูลถูกดึงมาจาก LINE Official Account ผ่านทาง API โดยรายการที่ถูกดึงมา คือจำนวนครั้งที่ใช้ Push API ซึ่งอาจมีความล่าช้าก่อนที่ข้อมูลจะถูกสะท้อนในระบบ ดังนั้นโปรดตรวจสอบตัวเลขที่ถูกต้องจากหน้าจอการจัดการ LINE Official Account โดยตรง คุณสามารถยืนยันจำนวนครั้งที่ใช้ Push API ในแต่ละวันได้ที่ข้อ (3)

      • หากคุณใช้วิธีการอื่นนอกเหนือจาก LITTLE HELP CONNECT เพื่อเรียกใช้ Push API สำหรับ LINE Official Account ของคุณ เช่น การปรับแต่งเฉพาะ วิธีการเหล่านั้นก็จะถูกสะท้อนที่นี่ด้วย

      • โปรดมั่นใจได้ว่า แม้จำนวนนี้จะถึงขีดจำกัด คุณยังคงสามารถส่งข้อความ LINE ได้ และการใช้ข้อความ LINE ของคุณจะไม่ถูกจำกัด

      • สำหรับจำนวนที่เกินขีดจำกัด คุณจะถูกเรียกเก็บเงินในวันที่ 10 ของเดือนถัดไปในอัตรา "จำนวนข้อความที่เกินในเดือนนั้น x ค่าบริการข้อความเพิ่มเติม" (สำหรับการอ้างอิง) ค่าบริการข้อความเพิ่มเติมจะแตกต่างกันไปตามแผนการสมัครใช้งาน 

      • จำนวนเงินที่เราเรียกเก็บ จะคำนวณจากจำนวนครั้งที่คุณใช้ Push API ที่เกี่ยวข้องกับ LITTLE HELP CONNECT และจำนวนครั้งที่คุณใช้ Push API ที่ดำเนินการด้วยวิธีการอื่นนอกเหนือจาก LITTLE HELP CONNECT จะไม่ถูกสะท้อนในใบเรียกเก็บเงิน 

       

        • 3. API usage of official LINE accounts by day

          4.3

          • คุณสามารถตรวจสอบจำนวนครั้งที่ใช้ API ของ LINE Official Account ในแต่ละวันได้ โดยจากสอง API นี้ มีเพียง Push API เท่านั้นที่ส่งผลต่อจำนวนข้อความใน LITTLE HELP CONNECT

          • การดำเนินการ Push API หนึ่งครั้ง = การส่งข้อความหนึ่งครั้ง

          • ข้อมูลได้รับจาก LINE Official Account ผ่านทาง API ซึ่งอาจมีความล่าช้าก่อนที่ข้อมูลจะถูกสะท้อนในระบบ โปรดตรวจสอบตัวเลขที่ถูกต้องจากหน้าจอการจัดการของ LINE Official Account โดยตรง

            เมื่อทำการตรวจสอบการใช้งานที่ผ่านมา คุณสามารถอ้างอิงตัวเลขในอดีตได้จากฟังก์ชันกรองที่มุมขวาบนของข้อ (3)

      4.4

            อย่างไรก็ตาม แม้ว่าคุณจะอ้างอิงตัวเลขในอดีต ตัวเลขในข้อ (1) และ (2) จะไม่เป็นตัวเลขในอดีต โปรดระมัดระวังในข้อนี้

       

      ที่มา Knowledge base : Dashboard of Activity and billing