User Management
      Back to home
      1. Help Center
      2. HubSpot Account & Setup
      3. User Management

      Manage Seats : การจัดการที่นั่งของผู้ใช้ในบัญชี HubSpot

      การจัดการสิทธิ์การเข้าถึงของผู้ใช้ภายในองค์กรของคุณ โดยที่ผู้ดูแลระบบหรือผู้ที่มีสิทธิ์จัดการที่นั่ง (seats) สามารถเพิ่ม, ลบ หรือเปลี่ยนแปลงสิทธิ์ของผู้ใช้ได้

      วันที่เผยแพร่ : 10 กรกฎาคม 2567    

      “ Manage seats สามารถใช้ได้กับการสมัครสมาชิกต่อไปนี้ ยกเว้นที่ระบุไว้ ดังนี้ :

      • Sales Hub : Starter, Professional, Enterprise

      • Service Hub : Starter, Professional, Enterprise  ”

      Note :

      • เมื่อวันที่ 5 มีนาคม 2024 HubSpot ได้แนะนำ โมเดลการกำหนดราคาตามจำนวนที่นั่งสำหรับ Hubs และ ระดับการสมัครสมาชิกใหม่ทั้งหมด บัญชีที่สร้างก่อนวันที่ 5 มีนาคม 2024 ที่ยังไม่ได้เปลี่ยนไปใช้โมเดลใหม่ จะสามารถเข้าถึงที่นั่งที่จ่ายเงินสำหรับ Sales Hub หรือ Service Hub ที่ซื้อไว้เท่านั้น และควรใช้ส่วนสุดท้ายของบทความนี้ สำหรับบัญชี Legacy Sales Hub และ Service Hub ในระดับ Starter, Professional, และ Enterprise

      • หากคุณกำลังอัปเกรด จากเครื่องมือฟรีของ HubSpot ไปยังการสมัครสมาชิกระดับ Starter ที่นั่งฟรี 5 ที่จะถูกลบออกเมื่อคุณอัปเกรด คุณจะต้องซื้อจำนวนที่นั่งที่คุณต้องการในขั้นตอนการชำระเงิน

           

            Seats หมายถึง วิธีการและระดับการเข้าถึงบริการสมัครสมาชิกที่ผู้ใช้ของคุณมี HubSpot มีการเสนอประเภทของที่นั่งที่แตกต่างกัน ขึ้นอยู่กับบริการสมัครสมาชิกที่คุณซื้อ โดยมีคำอธิบายสั้น ๆ ของแต่ละประเภทที่นั่ง ดังนี้ :

      • Core Seat : ให้ผู้ใช้ของคุณเข้าถึงฟีเจอร์และเครื่องมือในบริการสมัครสมาชิกที่คุณซื้อ
      • Sales Hub Seat : ให้ผู้ใช้ของคุณเข้าถึง Sales Hub และสามารถใช้ฟีเจอร์สำหรับ Sales Hub Professional และ Sales Hub Enterprise
      • Service Hub Seat : ให้ผู้ใช้ของคุณเข้าถึง Service Hub และสามารถใช้ฟีเจอร์ขั้นสูงสำหรับการสมัครสมาชิกในระดับ Professional และ Enterprise 
      • View-Only Seat : อนุญาตให้ผู้ใช้ของคุณดูบริการสมัครสมาชิกของคุณได้ โดยไม่สามารถทำการเปลี่ยนแปลงใด ๆ ต่อบัญชีของคุณได้ โปรดทราบว่ามีเครื่องมือบางอย่าง (เช่น Post Social , Form) ที่ไม่สามารถเข้าถึงได้จากที่นั่งประเภท View-Only
      • Partner Seat : ที่นั่งฟรี ที่ให้พนักงานของ HubSpot Solutions Partner และผู้ให้บริการที่มีสิทธิ์เข้าถึงฟีเจอร์ทั้งหมดในบัญชีของลูกค้า

      ก่อนที่คุณจะเริ่มต้น

            ในการเพิ่มและกำหนดที่นั่ง (seats) แบบชำระเงิน คุณต้องดำเนินการ ดังต่อไปนี้ :

      • ซื้อ : การสมัครสมาชิก HubSpot

      • ตั้งค่า : บัญชี HubSpot ของคุณ

      เพิ่ม หรือ ลบ Seat แบบชำระเงิน

            ผู้ใช้ที่มี  สิทธิ์แก้ไขการเรียกเก็บเงิน สามารถเพิ่มหรือลบที่นั่งที่ชำระเงิน เพื่อเปลี่ยนจำนวนที่นั่งว่างที่สามารถกำหนดให้กับผู้ใช้ได้ มีวิธีการ ดังนี้

      Note : 

      • เมื่อที่นั่ง (seats) ที่ชำระเงินแล้วถูกลบออก การเรียกเก็บเงินของคุณจะได้รับการปรับเปลี่ยนหลังจากวันต่ออายุของคุณที่เริ่มต้นในระยะเวลาการสมัครสมาชิกถัดไป เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ billing and payment implications เมื่อคุณเพิ่มหรือลบที่นั่ง สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมโปรดติดต่อ HubSpot sales team

      • ที่นั่ง (seats) ที่กำลังถูกกำหนดให้กับผู้ใช้ ไม่สามารถถูกลบออกจากบัญชีของคุณได้ เรียนรู้วิธีการ ยกเลิกการกำหนดที่นั่งที่ชำระเงินแล้ว (unassign paid seats)

      > เข้าหน้าบัญชี HubSpot ของคุณ คลิกที่ไอคอน Setting ด้านบนขวา 

      > ในแถบเมนูทางด้านซ้าย ให้ไปที่เมนูของ Account Setup และคลิกที่ Users & Teams

      > ไปที่แถบเมนูด้านบน คลิกที่ Seats ในหน้านี้คุณสามารถดูการกำหนดที่นั่ง สถานะคำเชิญ และวันที่ใช้งานล่าสุด สำหรับผู้ใช้ในบัญชีของคุณ ใช้แถบ search และ filters ที่ด้านบนของตาราง เพื่อกรองดูผู้ใช้เฉพาะ

        > เพิ่มที่นั่งเพิ่มเติม :

        • คลิกที่ Add Seats ใต้ประเภทของ Seats ที่คุณต้องการซื้อ

        • เมื่อเข้าไปแล้วจะขึ้นที่หน้าการซื้อ Seats ให้กดเพิ่มจำนวนที่นั่ง โดยการคลิกที่ ลูกศรชี้ขึ้น จากนั้นคลิก  Buy Now ทันที

        > หากต้องการลบที่นั่งที่ไม่ได้รับการกำหนด :

        • คลิกที่ Remove unassigned seats เพื่อให้นำไปยังหน้า Subscriptions ที่อยู่ในหน้าเมนูของ Account & Billing
        • คลิกที่ Remove unassigned seats ที่อยู่ถัดจากชื่อการสมัครสมาชิก หรือ ประเภท Seats

        • ในกล่องโต้ตอบให้ใช้ ลูกศร (Arrow) เพื่อระบุจำนวน Seats แบบชำระเงินที่ยังไม่ได้กำหนด ที่คุณต้องการลบออก โดยกล่อง Subscriptions ปัจจุบัน จะแสดงจำนวน Seats ที่คุณมีในปัจจุบันและกล่อง Auto-Renewal จะแสดงการปรับค่าใช้จ่าย ที่จะมีผลในช่วงเริ่มต้นระยะเวลาการสมัครสมาชิกครั้งต่อไปของคุณ

        • หากต้องการยืนยันการเปลี่ยนแปลง ให้คลิก Remove [ ] Seats ที่ปุ่มสีส้มด้านล่าง 

        • การยืนยันจะปรากฏขึ้นอีกครั้ง เพื่อแสดงการเปลี่ยนแปลง ให้คลิก Close เพื่อปิดกล่องโต้ตอบ

        • หลังจากกำหนดเวลาการลบ Seats แล้ว จะมีข้อความยืนยันปรากฏขึ้นถัดจากการสมัคร หากต้องการยกเลิกการลบ Seats ให้คลิกที่ Cancel this removal

        Note : การกำหนดที่นั่ง (Assign Seats) ชำระเงิน ที่ถูกยกเลิกก่อนวันที่การปรับลดระดับ จะถือเป็นการยกเลิกการปรับลดระดับ

        > ถ้าต้องการโอน Seats หลัก ที่หากคุณมีเพียงที่นั่งเดียวในบัญชีของคุณ :

        • ไปที่หน้าบัญชี HubSpot ของคุณ คลิกที่ Setting ในแถบมุมบนขวา

        • ในเมนูแถบด้านข้างทางซ้ายให้ไปที่ Account Setup แล้วคลิกที่ Users & Teams

        • ไปที่แถบเมนูด้านบน คลิกที่ Seats 

        • ไปที่ตารางผู้ใช้ จากนั้นชี้ไปที่ผู้ใช้ และคลิก Transfer seat

        • ในกล่องโต้ตอบ ให้คลิก Choose a user ที่เมนู dropdown และเลือกผู้ใช้ที่จะโอนที่นั่งให้ จากนั้นคลิก Transfer seat และคลิกที่ Transfer seat อีกครั้ง เพื่อเป็นการยืนยันที่กล่องโต้ตอบ

        การกำหนด เพิ่ม หรือลบ Sales Hub หรือ  Service Hub Seats (สำหรับ Legacy Sales Hub และ Service Hub Starter , Professional และ Enterprise) 

        > ไปที่หน้าบัญชี HubSpot ของคุณ คลิกที่ Setting ในแถบมุมบนขวา

        > ในเมนูแถบด้านข้างทางซ้ายให้ไปที่ Account Setup แล้วคลิกที่ Users & Teams

        > ไปที่แถบเมนูด้านบน คลิกที่ Seats

        > การกำหนดที่นั่ง (Assign Seats) แบบชำระเงิน :

        • ไปที่ตารางและเลื่อนไปที่ผู้ใช้ที่ต้องการ แล้วคลิก Change seat 

        • จะเห็นหน้ากล่องโต้ตอบ Change seat ให้ใช้ เมนู dropdown เลือก Users และ Seats

        • เมื่อเลือกเสร็จแล้ว ให้คลิกที่ Save

        > เพิ่มที่นั่งเพิ่มเติม :

        • เลื่อนไปที่ผู้ใช้ที่ต้องการ แล้วคลิก Change seat

        • ที่หน้ากล่องโต้ตอบ Change seat ให้ใช้ เมนู dropdown เพื่อเลือก Users และ Seats

        •  แล้วคลิก Checkout

        • ในหน้าการ Purchase Users ตรวจสอบรายละเอียดการซื้อของคุณ จากนั้นคลิกที่ Complete purchase

        > หากต้องการ Remove Seats :

        • มาที่หน้า Seats บริเวณด้านบนให้คลิกที่ Remove unassigned seats เพื่อไปที่หน้า Account & Billing เพื่อตรวจสอบตัวเลือกการสมัครของคุณ
        • กลับไปที่หน้า Seats เพื่อตรวจสอบจำนวน Seats ที่อัพเดท

        Note : 

        • คุณสามารถยกเลิกการกำหนดที่นั่งแบบชำระเงินของผู้ใช้ได้เฉพาะในกรณีที่บัญชีผู้ใช้มีการใช้งานอยู่เท่านั้น หากบัญชีผู้ใช้ถูกปิดใช้งาน คุณสามารถเปิดใช้งานผู้ใช้ใหม่ เพื่อยกเลิกการกำหนดที่นั่งแบบชำระเงิน จากนั้นจึงปิดใช้งานผู้ใช้ใหม่อีกครั้ง 

        • หากต้องการลบผู้ใช้ที่มีที่นั่งออกจากบัญชีของคุณ คุณต้องลบการเข้าถึง Sales Hub และ/หรือ  Service Hub ที่พวกเขามีเสียก่อน

        • การลบที่นั่ง Sales Hub หรือ Service Hub ที่ชำระเงินของผู้ใช้ จะไม่ลบที่นั่งนั้น แต่ที่นั่งนั้นจะยังคงอยู่ในบัญชี HubSpot ของคุณ เป็นที่นั่งที่ยังไม่ได้กำหนด คุณจะยังคงชำระเงินสำหรับที่นั่งนั้นจนถึงวันที่ต่ออายุสัญญาครั้งต่อไป แม้ว่าจะยังไม่ได้กำหนดก็ตาม