Activity and Billing
      Back to home
      1. Help Center
      2. LINE CRM: Little Help Connect
      3. Activity and Billing

      ประเภทข้อความ LINE ใน Little Help Connect ที่มีการคิดค่าบริการ

      รายละเอียดประเภทของข้อความที่ถูกนำมาคิดค่าบริการใน Little Help Connect

      วันที่เผยแพร่ : 9 ตุลาคม 2567

       

            Line Messages Subject to Billing คือ ข้อความที่ถูกนับในการคิดค่าบริการตามการใช้งานของ LINE Official Account (LINE OA) ในระบบ Little Help Connect ของคุณ ซึ่งมีข้อความประเภทต่างๆ ที่ถูกนำมาคำนวณและคิดค่าบริการตามการใช้งานดังนี้

      ข้อความที่ถูกนับในการคิดค่าบริการ (Line Messages Subject to Billing)

      • Broadcast

        • Messages Sent by "Regular": ข้อความที่ถูกตั้งค่าให้ส่งเป็นประจำ เช่น การตั้งเวลาเพื่อส่งข้อความเป็นรายวัน รายสัปดาห์ หรือรายเดือน

        • Message sent by "Automated": ข้อความที่ส่งแบบอัตโนมัติผ่านการตั้งค่า เช่น ข้อความที่ส่งเมื่อมีการเกิดเหตุการณ์หรือเงื่อนไขบางอย่าง

      • Chatflows

      • Manned Chat (1:1 Chat)

        • ข้อความที่ส่งจากการสนทนาแบบตัวต่อตัว (Manned Chat) ผ่านกล่องข้อความของคุณหรือหน้าจอตอบกลับแบบตัวต่อตัวใน HubSpot

      • QR Code

        • ข้อความที่ตั้งค่าใน "Response contents" ซึ่งส่งออกไปหลังจากที่มีการเพิ่มเพื่อน

      โปรดทราบ: 

            เมื่อมีการสนทนาผ่านหน้าจอการจัดการ LINE Official Account จะใช้ Reply API ซึ่งเป็น API ที่ไม่มีค่าบริการ ดังนั้นจึงไม่ถูกนับรวมในการคิดค่าบริการ

            แต่หากมีการสนทนาผ่าน LITTLE HELP CONNECT จะใช้ Push API ซึ่งเป็น API ที่มีค่าบริการของ LINE Official Account ดังนั้นจะมีการคิดค่าบริการสำหรับการใช้งาน 

       

            โดยคุณสามารถอ่านบทความเพิ่มเติมเกี่ยวกับการดูจำนวนข้อความที่ใช้ไปในระบบ Little Help Connect ได้ดังนี้ >> การตรวจสอบจำนวนข้อความในระบบ Little Help Connect

       

      ข้อความที่ไม่ถูกนับในการคิดค่าบริการ (LINE Messages Not Subject to Billing)

      • Chatflows

        • การส่งข้อความครั้งแรก (Send message) หรือการตั้งคำถามครั้งแรก (Ask question) ใน Chatflows หลังจากเกิดการโต้ตอบตามเงื่อนไขที่กำหนดไว้

        • ข้อความแจ้งเตือนข้อผิดพลาด (Error message) ที่ชี้ให้เห็นว่าที่อยู่อีเมลของเพื่อนถูกกรอกไม่ถูกต้องและขอให้ผู้ใช้กรอกใหม่

        • ข้อความที่ถูกส่งจาก AI auto-responder

      • Creating an auto response

        • ข้อความที่ส่งผ่านระบบตอบกลับอัตโนมัติ (เช่น ข้อความนอกเวลาทำการ เป็นต้น)

      โปรดทราบ:

            หากคุณได้ตั้งค่าการส่งข้อความหลายรายการใน Chatflows จะมีเพียง action แรกที่ตั้งค่าไว้เท่านั้นที่จะไม่ถูกนับรวมในการคิดค่าบริการ ในขณะที่ action ที่ตั้งค่าสำหรับรายการที่สองและรายการถัดไปจะถูกคิดค่าบริการ

       

       

      ที่มา Knowledge Base : Line messages subject to billing