Generate content using AI: สร้างคอนเทนท์โดยใช้ AI

คุณสามารถใช้ Copilot เพื่อสร้างหรือปรับปรุง Pages, Blog Posts, Knowledge Base Articles, Calls-to-Actions (CTAs), Social Posts, และ Marketing หรือ Sales Emails ได้

วันที่เผยแพร่ 18 พฤศจิกายน 2567

คุณสามารถใช้ Copilot เพื่อสร้างหรือปรับปรุง Pages, Blog Posts, Knowledge Base Articles, Calls-to-Actions (CTAs), Social Posts, และ Marketing หรือ Sales Emails ได้

เข้าใจแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับเนื้อหาที่สร้างโดย AI

• ตรวจสอบและแก้ไขเนื้อหาที่สร้างโดย AI ก่อนเผยแพร่
• แก้ไขเนื้อหาที่สร้างโดย AI เพื่อรักษาเสียงและสไตล์ของแบรนด์
• สร้างความสมดุลระหว่างการใช้เนื้อหาที่สร้างโดย AI และเนื้อหาที่เขียนโดยมนุษย์
• แม้ว่า HubSpot จะมีมาตรการรักษาความปลอดภัย AI Assistants อาจสร้างเนื้อหาที่ผิดพลาด, มีอคติ, ไม่เหมาะสม, หรือทำให้เข้าใจผิดได้ ดังนั้นควรตรวจสอบความถูกต้องของเนื้อหา โดยเฉพาะข้อมูลทางสถิติหรือข้อเท็จจริง
• แบบจำลองภาษาขนาดใหญ่ที่ขับเคลื่อน AI Assistants อาจสร้างผลลัพธ์ที่ไม่สม่ำเสมอในภาษาอื่นที่ไม่ใช่ภาษาอังกฤษ HubSpot กำลังพัฒนาการรองรับภาษาเหล่านี้ในอีกไม่กี่เดือนข้างหน้า ขณะนี้ ควรตรวจสอบความถูกต้องและความชัดเจนของเนื้อหาที่ไม่ใช่ภาษาอังกฤษอย่างรอบคอบ

Edit AI settings

ก่อนใช้งาน Copilot คุณจะต้องเปิดการเข้าถึงใน AI settings:

• ใน HubSpot account ของคุณ คลิกที่ไอคอน Settings บนแถบการนำทางด้านบน
• ใน Left Sidebar Menu ในส่วน Account Management ไปที่ AI
• ใน Access Tab ของ AI Settings ให้เปิดสวิตช์ Give users access to generative AI tools and features และ Give users access to Copilot
• หากต้องการปรับแต่งผลลัพธ์ที่สร้างขึ้น คุณสามารถเปิดสวิตช์ CRM data, Customer conversion data, และ Files data ได้เช่นกัน

สร้างเนื้อหาตามข้อความที่มีอยู่ (Pages, Posts, Articles, CTAs, และ Marketing Emails เท่านั้น)

เมื่อคุณเข้าใจวิธีการทำงานกับเนื้อหาที่สร้างโดย AI แล้ว คุณสามารถเริ่มใช้ Copilot เพื่อปรับแต่งการเขียนของคุณได้ คุณสามารถสร้างเนื้อหาตามข้อความที่มีอยู่ใน Pages, Blog Posts, Knowledge Base Articles, และ Marketing Emails

• ไปที่เนื้อหาของคุณ:
  • Website Pages: ใน HubSpot account ของคุณ ไปที่ Content > Website Pages
  • Landing Pages: ใน HubSpot account ของคุณ ไปที่ Content > Landing Pages
  • Blog: ใน HubSpot account ของคุณ ไปที่ Content > Blog
  • Knowledge Base: ใน HubSpot account ของคุณ ไปที่ Content > Knowledge Base
  • Email: ใน HubSpot account ของคุณ ไปที่ Marketing > Marketing Email
  • CTAs: ใน HubSpot account ของคุณ ไปที่ Marketing > Lead Capture > CTAs ในมุมซ้ายบน คลิกที่ Dropdown Menu และเลือก CTAs
  • SMS: ไปที่ Marketing > SMS ในมุมขวาบน คลิก Create message
• คลิกชื่อเนื้อหาของคุณ
• ใน Editor คลิกที่ส่วน Rich Text ของเนื้อหา สำหรับ Knowledge Base Articles ให้คลิกที่ Article Body
• Highlight ข้อความที่คุณต้องการสร้างเนื้อหา จากนั้นคลิกที่ไอคอน Artificial Intelligence AI และเลือกคำสั่ง Highlight Command
  • Apply Brand Voice: หากคุณตั้งค่า Brand Voice ไว้ จะใช้ Brand Voice นั้นกับข้อความที่เลือก
  • Rewrite: สร้างข้อความใหม่ที่มีคำที่แตกต่างจากข้อความที่เลือก
  • Expand: ขยายเนื้อหาของข้อความที่เลือก
  • Shorten: ย่อข้อความที่เลือกให้กระชับ
  • Change Tone: เขียนใหม่ในโทนที่คุณเลือก เช่น Friendly, Professional, Witty, Heartfelt, หรือ Educational
  • Something Else: ให้คุณใส่คำขอที่กำหนดเองเพื่อเปลี่ยนข้อความที่เลือก
    
    

• ใน Right Panel คุณจะเห็นข้อความเวอร์ชันใหม่ตามคำสั่งที่คุณเลือก
• เพื่อแทนที่ข้อความที่เลือกด้วยเวอร์ชันใหม่ คลิก Replace
• เพื่อปรับเปลี่ยนข้อความเวอร์ชันล่าสุด คลิก Refine จากนั้นใส่คำอธิบายเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงที่ต้องการและคลิกไอคอน Send

สร้างเนื้อหาใหม่ตามคำแนะนำ (Prompts)

คุณสามารถสร้างเนื้อหาใหม่ตามคำแนะนำใน Pages, Blog Posts, Marketing Emails, CTAs, และ Sales Emails ที่เขียนใน HubSpot Sales Chrome Extension for Gmail หรือ HubSpot Mobile App บน iOS ได้ โดยมีข้อจำกัดความยาวที่ 4,000 Tokens สำหรับ Prompts และคำตอบ

สร้างเนื้อหาใหม่ใน Pages, Posts, Marketing Emails, และ CTAs

• ไปที่เนื้อหาของคุณ:
  • Website Pages: ใน HubSpot account ของคุณ ไปที่ Content > Website Pages
  • Landing Pages: ใน HubSpot account ของคุณ ไปที่ Content > Landing Pages
  • Blog: ใน HubSpot account ของคุณ ไปที่ Content > Blog
  • CTAs: ใน HubSpot account ของคุณ ไปที่ Marketing > Lead Capture > CTAs ในมุมซ้ายบน คลิก Dropdown Menu และเลือก CTAs
  • SMS: ไปที่ Marketing > SMS ในมุมขวาบน คลิก Create message
• คลิกชื่อเนื้อหาของคุณ
• ใน Content Editor คลิกที่ส่วน Rich Text ของเนื้อหา
• พิมพ์ / เพื่อเปิด AI Menu จากนั้นเลือกคำสั่ง Slash Command:
  • Generate Heading: สร้างหัวข้อของเนื้อหาตามคำแนะนำ (ไม่สามารถใช้ใน SMS Messages)
  • Generate Image: สร้างภาพตามคำแนะนำ เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการสร้างภาพ
  • Generate Paragraph: สร้างย่อหน้าตามคำแนะนำ (ไม่สามารถใช้ใน SMS Messages)
  • Generate Subsection: สร้างส่วนย่อยของเนื้อหาตามคำแนะนำ (ไม่สามารถใช้ใน Marketing Emails หรือ SMS Messages)
  • Generate Message (SMS Messages Only): สร้างข้อความ SMS
    
    

• ใน Right Panel ให้ใส่คำอธิบายของเนื้อหาที่คุณต้องการให้ Copilot สร้าง แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับการสร้างคำแนะนำที่มีประสิทธิภาพได้แก่:
  • ระบุให้เฉพาะเจาะจงที่สุดเท่าที่เป็นไปได้
  • ใช้ภาษาที่เรียบง่ายและตรงไปตรงมาเพื่อหลีกเลี่ยงความสับสน
  • ให้ตัวอย่างหรือข้อมูลเพิ่มเติมเพื่อช่วยให้ AI Assistants เข้าใจบริบทและโทนของคำขอของคุณได้ดีขึ้น
  • ทดลองใช้คำแนะนำประเภทต่างๆ หากคุณไม่ได้รับผลลัพธ์ที่ต้องการ
• เพื่อเพิ่มเนื้อหาที่สร้างขึ้นใน Editor ให้คลิก Insert
• เพื่อแก้ไขเนื้อหา คลิก Refine จากนั้นใส่คำอธิบายเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงที่ต้องการและคลิกไอคอน Send

• เขียนอีเมลใหม่ใน Gmail
• ในหน้าต่างการเขียนอีเมล ใต้บรรทัด Subject คลิก Write an email for me
• ใน Dialog Box คลิก Email Type Dropdown Menu และเลือกประเภทอีเมล
• ในช่อง What are you selling? ใส่คำอธิบายเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ
• ในช่อง Who are you selling to? ใส่คำอธิบายเกี่ยวกับลูกค้าของคุณ
• ในช่องถัดไป ใส่คำอธิบายของเนื้อหาที่คุณต้องการใส่ในอีเมลนี้
• ในส่วน Select the tone of your email เลือกช่องที่ตรงกับโทนที่คุณต้องการใช้งานในอีเมล
• คลิก Generate
  

สร้าง Sales Emails ใน HubSpot Mobile App

• เปิด HubSpot App บนอุปกรณ์มือถือของคุณ
• แตะ Menu จากนั้นแตะ Contacts ในแถบด้านข้างซ้าย
• แตะชื่อ Record ที่ต้องการ
• ใน Contact Record คลิกไอคอน Email
• ในหน้าต่างเขียนอีเมล ใส่ Subject Line ของอีเมลและเพิ่ม CC/BCC หากต้องการ
• คลิกไอคอน Artificial Intelligence AI ที่ด้านล่าง
• อธิบายเนื้อหา ผู้รับ และโทนของอีเมล:
  • คลิก Email Type Dropdown Menu และเลือกประเภทอีเมล
  • ในช่อง What are you selling? ใส่คำอธิบายผลิตภัณฑ์หรือบริการ
  • ในช่อง Who are you selling to? ใส่คำอธิบายเกี่ยวกับลูกค้า
  • ในช่องถัดไป ใส่คำอธิบายของเนื้อหาที่คุณต้องการใส่ในอีเมล
  • คลิก Tone of Email Dropdown Menu และเลือกโทนที่ต้องการ
  • คลิก Email Language Dropdown Menu และเลือกภาษา
  • คลิก Text Length Dropdown Menu และเลือกความยาวของข้อความที่คุณต้องการ (เฉพาะใน iOS)
• ที่มุมขวาบน คลิก Generate เพื่อสร้างอีเมลจากคำแนะนำของคุณ
• เลือกช่องถัดจากเวอร์ชันอีเมลเพื่อเลือก หรือคลิก Generate More ได้สูงสุด 5 ครั้งต่อการสร้างหนึ่งครั้ง

สร้าง Sales Email Summaries ใน HubSpot Mobile App บน iOS

คุณสามารถสร้างสรุปของ Sales Email Threads ได้ใน HubSpot Mobile App บน iOS

• เปิด HubSpot App บนอุปกรณ์มือถือของคุณ
• แตะ Menu จากนั้นแตะ Contacts ในแถบด้านข้างซ้าย
• แตะชื่อ Record ที่ต้องการ
• ใน Contact Record แตะ Email Thread
• ที่ด้านบนของ Email Thread คลิก Generate Summary
• เพื่อเพิ่มสรุปลงใน Email Thread คลิก Save
• หากต้องการสร้างสรุปใหม่ คลิก Cancel จากนั้นใน Email Thread คลิก Generate Summary อีกครั้ง

สรุป จะมองเห็นได้เฉพาะผู้ใช้ HubSpot ที่เข้าถึง Email Engagement ได้ แต่จะไม่แสดงให้ Contact เห็น

สร้าง Titles และ Meta Descriptions สำหรับ Pages และ Posts

ใน Content Editor, คุณสามารถใช้ Breeze AI ของ HubSpot, เพื่อสร้าง Titles และ Meta Descriptions สำหรับ Pages และ Posts

การสร้าง Titles และ Meta Descriptions

• ไปที่เนื้อหาของคุณ:
  • Website Pages: ในบัญชี HubSpot ของคุณ ไปที่ Content > Website Pages
  • Landing Pages: ไปที่ Content > Landing Pages
  • Blog: ไปที่ Content > Blog
• คลิกชื่อของเนื้อหา
• ใน Content Editor, คลิก Settings Menu และเลือก General

การสร้าง Title

• ใน Dialog Box, ใส่ชื่อ Title สำหรับหน้าเพจหรือโพสต์ของคุณในฟิลด์ Title
• คลิกไอคอน artificialIntelligence ChatconteAI เพื่อสร้างเวอร์ชันใหม่ของ Title
• คลิกไอคอน refresh refresh เพื่อสร้างเวอร์ชันเพิ่มเติมได้สูงสุด 5 ครั้ง

การสร้าง Meta Description สำหรับ Pages

• ในฟิลด์ Meta Description, ใส่คำอธิบายเกี่ยวกับเนื้อหาของคุณที่จะปรากฏในผลการค้นหา
• คลิกไอคอน artificialIntelligence ChatconteAI เพื่อสร้างเวอร์ชันใหม่ของ Meta Description
• คลิกไอคอน refresh refresh เพื่อสร้างเวอร์ชันเพิ่มเติมได้สูงสุด 5 ครั้ง

การสร้าง Meta Description สำหรับ Blog Posts

• ใน Dialog Box, คลิก Metadata ในเมนูแถบด้านซ้าย
• ในฟิลด์ Meta Description, ใส่คำอธิบายเกี่ยวกับเนื้อหาของคุณที่จะปรากฏในผลการค้นหา
• คลิกไอคอน artificialIntelligence AI เพื่อสร้างเวอร์ชันใหม่ของ Meta Description
• คลิกไอคอน refresh เพื่อสร้างเวอร์ชันเพิ่มเติมได้สูงสุด 5 ครั้ง
  
  

สร้าง Social Posts จากเนื้อหา Blog

คุณสามารถใช้เนื้อหาใน Blog Post หรือคำสั่งเฉพาะเพื่อสร้าง Social Posts สำหรับการแชร์ Blog Posts ต้องเปิดใช้งาน Social Auto-publishing เพื่อให้ตัวเลือกนี้ปรากฏ

วิธีสร้าง Social Posts

• ในบัญชี HubSpot ของคุณ ไปที่ Content > Blog
• คลิกชื่อโพสต์ของคุณ
• ที่มุมขวาบน คลิกเมนูแบบเลื่อนลงด้านขวาของปุ่ม Publish และเลือก Social
• ในแผงด้านขวา คลิกไอคอน artificialIntelligence AS AI ใน Social Composer
• เพื่อสร้างสรุปเนื้อหาของ Blog Post, เลือกช่อง Summarize Blog Content
• หากต้องการสร้างสรุปจากคำสั่งเฉพาะ ให้ใส่คำสั่งในฟิลด์ What’s the post about?
• คลิก Generate เพื่อสร้างเนื้อหา Social Content
• คลิก Generate อีกครั้งเพื่อสร้างเวอร์ชันใหม่ หรือคลิก Insert เพื่อเพิ่มเนื้อหาที่สร้างลงใน Social Post
• เมื่อแก้ไขเสร็จ คลิก Save Posts ที่มุมขวาบน

ตั้งค่าภาษาสำหรับการสร้างเนื้อหา

คุณสามารถตั้งค่าภาษาสำหรับการสร้างเนื้อหาได้โดยตั้งค่าภาษาของเนื้อหาเอง เมื่อกำหนดภาษาแล้ว เนื้อหาที่สร้างจะถูกแสดงในภาษานั้นโดยอัตโนมัติ

ตั้งค่าภาษาของ Blog Posts

• ในบัญชี HubSpot ของคุณ ไปที่ Content > Blog
• คลิกชื่อโพสต์ของคุณ
• ใน Content Editor, คลิก Settings Menu และเลือก Language
• ใน Dialog Box, คลิก Blog Post Language Dropdown Menu และเลือกภาษา

ตั้งค่าภาษาของ Website หรือ Landing Pages

• ไปที่เนื้อหาของคุณ:
  • Website Pages: ไปที่ Content > Website Pages
  • Landing Pages: ไปที่ Content > Landing Pages
• คลิกชื่อของเพจ
• ใน Content Editor, คลิก Settings Menu และเลือก Language
• ใน Dialog Box, คลิก Page Language Dropdown Menu และเลือกภาษา

ตั้งค่าภาษาของ Knowledge Base Articles

• ในบัญชี HubSpot ของคุณ ไปที่ Content > Knowledge Base
• คลิกชื่อบทความ
• ใน Article Editor, คลิก Settings Tab
• คลิก Article Language Dropdown Menu และเลือกภาษา

ตั้งค่าภาษาของ Marketing Emails

• ในบัญชี HubSpot ของคุณ ไปที่ Marketing > Marketing Email
• คลิกชื่ออีเมล
• ใน Email Editor, คลิก Settings Tab
• คลิก Language Dropdown Menu และเลือกภาษา

สร้างเนื้อหาอีเมลและการแจ้งเตือนใน Workflows

ใช้ Breeze AI ของ HubSpot, ใน Workflows ใน Send Email และ Send Internal Email Notification Actions เพื่อสร้างเนื้อหาอีเมลของคุณ

• ในบัญชี HubSpot ของคุณ ไปที่ Automations > Workflows
• คลิกชื่อ Workflow ที่มีอยู่ หรือสร้าง Workflow ใหม่
• เพิ่ม Send Email (Marketing Hub และ Service Hub Professional และ Enterprise เท่านั้น) หรือ Send Internal Email Notification Action ลงใน Workflow
• ในส่วน Body, พิมพ์ / เพื่อแสดง AI Menu, จากนั้นเลือกคำสั่ง:
  • Generate Heading: สร้างหัวข้อจากคำสั่งของคุณ
  • Generate Paragraph: สร้างย่อหน้าจากคำสั่งของคุณ
    
    

• หากคุณเขียนเนื้อหาไว้แล้ว ให้ไฮไลต์เนื้อหา คลิกไอคอน artificialIntelligence ASAI ในแถบเครื่องมือ
• เลือกว่าจะ Rewrite, Expand, Shorten, หรือ Change Tone ของเนื้อหา
• คลิก Insert เพื่อเพิ่มเนื้อหาลงใน Email Body หรือคลิก refresh refresh เพื่อสร้างเวอร์ชันเพิ่มเติม

ที่มา: https://knowledge.hubspot.com/website-pages/generate-content-with-ai-assistants