Broadcasts โดยใช้ List ใน HubSpot CRM และ LINE Audience

ส่งข้อความไปยังผู้ติดตามใน LINE Official Account และยังสามารถแบ่ง Segment ลูกค้าได้ตรงกลุ่มอีกด้วย

สามารถส่งข้อความไปยังรายชื่อผู้ติดต่อของ LINE ที่สร้างใน HubSpot และสามารถตั้งเวลาให้ส่งข้อความได้ตามวันและเวลาใดก็ได้

จำนวนข้อความที่ส่ง จำนวนข้อความที่เปิด และจำนวนการคลิกจะถูกนับแยกกัน เนื่องจากข้อมูลนี้ถูกบันทึกไว้ในคุณสมบัติ (Property) และ Timeline ของผู้ติดต่อ คุณจึงสร้างรายการและ Report ตามข้อมูลนี้ได้

มีขั้นตอนดังนี้

• เริ่มจากให้เรากดไปที่ Marketing >> Broadcast >> Create Broadcast
• จากนั้นให้เราให้ตั้งค่าการส่ง Broadcast ตามที่เราต้องการ

Create Broadcast

การ Broadcast ในแต่ละครั้งเราสามารถส่ง Message ได้ 3 Messages 

ประเภท Messages ที่เราสามารถ Broadcast ได้

• Text
• Image
• Video
• Rich Message
• Rich Video Message
• Card-based Message
• Flex Message
• JSON

รายละเอียดที่เราต้องใส่เพื่อสร้าง Broadcast

• Broadcast from (LINE OA): ช่องทาง Line Account ที่เราอยากจะส่ง Broadcast ไป
• Broadcast ถึง: กลุ่มเป้าหมายที่เราอยากส่ง Broadcast
  *(เราจำเป็นต้องสร้าง List Segmentation ใน HubSpot ก่อน)
• Don’t broadcast ถึง: กลุ่มเป้าหมายที่เราไม่อยากส่ง Broadcast ออกไป
  *(เราจำเป็นต้องสร้าง List Segmentation ใน HubSpot ก่อน)
• Use LINE Audience: การเลือกกลุ่มเป้าหมายจาก Line Official Account
  
  • Audiences: (เลือกกลุ่ม Audiences จาก Line Official Account ของคุณ)

• • Gender:
    • Male
    • Female
  • Age (greater than equal):
    • Age 15
    • Age 20
    • Age 25
    • Age 30
    • Age 35
    • Age 40
    • Age 45
    • Age 50
  • Age (less than):
    • Age 15
    • Age 20
    • Age 25
    • Age 30
    • Age 35
    • Age 40
    • Age 45
    • Age 50

• • App Type:
    • iOS
    • Android
  • Area:
    • Bangkok
    • Pattaya
    • Northern
    • Central
    • Southern
    • Eastern
    • NorthEastern
    • Western
  • Friend period (greater than equal):
    • Day 7
    • Day 30
    • Day 90
    • Day 180
    • Day 365
  • Friend period (less than):
    • Day 7
    • Day 30
    • Day 90
    • Day 180
    • Day 365
      
      

• หลังจากที่ตั้งค่าการ Broadcast เรียบร้อย และ ต้องการจะส่ง Broadcast ให้กดไปที่ “Confirm and Broadcast”
  
  * ซึ่งเราต้องลองส่งข้อความตัวเทสให้กับทีม เพื่อเช็กความถูกต้องก่อนส่งจริงทุกครั้ง *(ต้องนำ LINE USER ID มาทดสอบ)
• เมื่อพร้อมส่ง Broadcast จริง ให้กด Broadcast ด้านล่างได้เลยนะครับ 👍