การสร้าง Auto Responses ให้ส่งข้อความแบบอัตโนมัติ

การสร้าง Bot เพื่อจับ Keyword ที่ลูกค้าทักหรือพิมพ์ถามเราเข้ามาใน Chat เพื่อส่ง Content หรือ Promotion กลับไปหาลูกค้าอย่างรู้ใจ

มีขั้นตอนดังนี้

  • ให้เราเลือกไปที่ “Auto Response
  • จากนั้นให้ไปกดที่ ปุ่ม Create Auto-Response บนด้านขวามือของเรา

ข้อมูลที่เราต้องใส่สำหรับการสร้าง Auto Response มีดังนี้


Title: ชื่อของ Auto Response
Keyword: คำคีย์เวิร์ดที่เราอยากให้บอทในระบบจับคำนั้น

ar1
Response contents / Script: รูปแบบคอนเทนต์ที่เราอยากจะส่งมอบให้ลูกค้า
Workflow: ตัวคำคีย์เวิร์ดคำนี้สามารถนำไปผูกกับ Workflow HubSpot ได้อีกด้วย

ar2

Update Property: การอัพเดตข้อมูลผ่านตัว Keyword ที่เขาพิมพ์

ar3

ตัวอย่างการส่งข้อความตอบกลับอัตโนมัติ เมื่อเปิดใช้งาน Auto Response

- Keyword คือ "Webinar" และมีการตอบกลับทันทีแบบทันใจลูกค้า