LINE Contacts
      Back to home
      1. Help Center
      2. LINE CRM: Little Help Connect
      3. LINE Contacts

      การเพิ่มและรวม LINE Friends จาก Marketing Email

      วิธีเพิ่มและรวม LINE Friends จาก Marketing Email เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการสื่อสาร

      วันที่เผยแพร่ : 28 สิงหาคม 2567

       

            คุณสามารถใช้ฟีเจอร์ Marketing Email ของ HubSpot เพื่อส่งคำขอเป็นเพื่อนและกระบวนการรวมข้อมูลได้พร้อมกัน ด้านล่างนี้ คือ คำแนะนำทีละขั้นตอนในการตั้งค่านี้ :

      1. Generate Custom QR Code

            เริ่มต้นโดยการสร้าง QR Code แบบกำหนดเอง ซึ่งการสร้าง QR Code แบบกำหนดเองจะช่วยให้คุณสร้าง URL ที่จำเป็นสำหรับกระบวนการรวมข้อมูล ดูภาพรวมของ QR Code แบบกำหนดเองและวิธีการตั้งค่าเริ่มต้น

      2. Create Marketing Emails

            สร้าง Marketing Email ใน HubSpot ที่ส่ง QR Code แบบกำหนดเอง โดยใส่ปุ่ม "เพิ่มเพื่อน LINE" ลงในอีเมลตามที่แสดงด้านล่าง หากคุณใช้ปุ่มที่มีการออกแบบเฉพาะ ให้ใช้โมดูลรูปภาพ (Image Module) มิฉะนั้นให้ใช้โมดูลปุ่ม (Button Module)

      add

            ไม่สามารถใช้ CTA ในกระบวนการนี้ได้ พารามิเตอร์แบบไดนามิกที่อธิบายด้านล่าง ไม่ได้รับการสนับสนุนตามข้อกำหนดของ HubSpot สำหรับการใช้ CTAs

           

            เมื่อได้ใส่ปุ่มลงในอีเมลแล้ว ให้สร้าง URL สำหรับ QR Code แบบกำหนดเองที่จำเป็นสำหรับกระบวนการรวมข้อมูล โดยที่เลือก Channels > LINE Official Accounts > QR Code และเลือก QR Code ที่ต้องการใช้งาน

      QR
            เข้าสู่หน้าการจัดการของ LITTLE HELP CONNECT เปิดหน้าการตั้งค่า QR Code สำหรับ QR Code ที่จะใช้ในครั้งนี้ แล้วคัดลอกค่าของ "URL"

      URL

            เมื่อคุณคัดลอก URL แล้ว ให้กลับไปที่หน้าสร้างอีเมลการตลาดของ HubSpot และตั้งค่าใส่ URL ที่ปุ่มที่กำหนดในการเชื่อมและอย่าลืมเพิ่ม ?m={{contact.hs_object_id}} ที่ส่วนท้ายของ URL ด้วย

      Note : URL ที่จะตั้งค่าสำหรับปุ่ม มีดังนี้ :

      [ URL ของ QR Code ]?m={{contact.hs_object_id}}

       

      parameter

            "?m={{contact.hs_object_id}}" เป็นพารามิเตอร์แบบไดนามิก โดยการเพิ่มพารามิเตอร์นี้ ID ผู้ใช้ LINE จะถูกนำมารวมกับการติดต่อที่มีอยู่ใน HubSpot เมื่อผู้ติดต่อคลิกลิงก์ในอีเมล

            หากไม่มีการระบุพารามิเตอร์นี้ กระบวนการรวมข้อมูลจะไม่เกิดขึ้น โปรดระวังเรื่องนี้ด้วย

            การใช้ URL ที่ถูกย่อลงสำหรับ QR Code จะทำให้การกำหนดพารามิเตอร์ไม่ทำงานและกระบวนการรวมข้อมูลจะไม่สามารถทำได้ โปรดใช้ URL ปกติ สำหรับ QR Code แทนการใช้ URL ที่ถูกย่อลง

       

      Reference : ข้อควรระวังในการส่งอีเมลทดสอบ

            เมื่อส่งอีเมลทดสอบ โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ใช้ฟีเจอร์ "Receive email as specific contact" หากไม่ได้ใช้ฟีเจอร์นี้ จะไม่มีการถ่ายโอน ID ผู้ติดต่อไปยัง URL ปลายทาง และจะไม่สามารถยืนยันการทำงานของกระบวนการรวมข้อมูลได้

       

      Reference : Timing of merge

            เมื่อผู้ติดต่อได้รับอีเมลนี้ หน้าจอจะเปลี่ยนไปตามลำดับ โดยผู้ติดต่อจะต้องแตะที่ปุ่มสามปุ่มต่อไปนี้ Add Friend > Allow > Add Friend

            หากผู้ติดต่อยังไม่เป็นเพื่อน ให้แตะที่ปุ่ม "เพิ่มเพื่อน (Add Friend)" เพื่อเริ่มกระบวนการรวมข้อมูล หรือ หากผู้ติดต่อเป็นเพื่อนแล้ว การแตะที่ปุ่ม "อนุญาต(Allow)" จะเริ่มกระบวนการรวมข้อมูล เมื่อผู้ติดต่อดำเนินการแตะปุ่ม หน้าจอจะเปลี่ยนไปยังหน้าจอการสนทนา กระบวนการรวมข้อมูลใช้เวลาประมาณ 5 วินาทีตั้งแต่เริ่มต้น

      Note : หากคุณคลิก "เพิ่มเพื่อน (Add Friend)" ในอีเมลบนคอมพิวเตอร์แทนการใช้งานบนสมาร์ทโฟน QR Code จะปรากฏขึ้นในเบราว์เซอร์ของคุณ โดยจะขอให้คุณใช้สมาร์ทโฟนสแกน QR Code ที่แสดงจะแตกต่างกันไปสำหรับผู้ติดต่อแต่ละราย

       

      Reference : Email address to be stored as primary

            อีเมลที่จะกลายเป็นอีเมลหลักผ่านการดำเนินการนี้ คือ อีเมลที่ใช้สำหรับ Marketing Email และอีเมลที่ถูกรวมข้อมูลแล้วก่อนหน้านี้จะไม่ถูกเขียนทับ แต่จะถูกเก็บไว้เป็นอีเมลรอง

      Note : เฉพาะในกรณีที่มีการลงทะเบียนอีเมลเดิมกับ LINE อยู่แล้ว อีเมลนั้นจะยังคงเป็นอีเมลรอง แต่หากอีเมลเดิมคือ "XXXX@line.me" อีเมลนั้นจะไม่ถูกเก็บไว้เป็นอีเมลรองและจะถูกเขียนทับแทน

       

      ที่มา Knowledge Base : How to add and merge LINE friends from marketing emails