Broadcasts โดยใช้ List ใน HubSpot CRM และ LINE Audience

ส่งข้อความไปยังผู้ติดตามใน LINE Official Account และยังสามารถแบ่ง Segment ลูกค้าได้ตรงกลุ่มอีกด้วย

Blog Thumbnail (Import Multiple Object) (1)

สามารถส่งข้อความไปยังรายชื่อผู้ติดต่อของ LINE ที่สร้างใน HubSpot และสามารถตั้งเวลาให้ส่งข้อความได้ตามวันและเวลาใดก็ได้

จำนวนข้อความที่ส่ง จำนวนข้อความที่เปิด และจำนวนการคลิกจะถูกนับแยกกัน เนื่องจากข้อมูลนี้ถูกบันทึกไว้ในคุณสมบัติ (Property) และ Timeline ของผู้ติดต่อ คุณจึงสร้างรายการและ Report ตามข้อมูลนี้ได้

มีขั้นตอนดังนี้

  • เริ่มจากให้เรากดไปที่ Marketing >> Broadcast >> Create Broadcast
  • จากนั้นให้เราให้ตั้งค่าการส่ง Broadcast ตามที่เราต้องการ

Screenshot_98

Create Broadcast

Screenshot_99

การ Broadcast ในแต่ละครั้งเราสามารถส่ง Message ได้ 3 Messages 

ประเภท Messages ที่เราสามารถ Broadcast ได้

  • Text
  • Image
  • Video
  • Rich Message
  • Rich Video Message
  • Card-based Message
  • Flex Message
  • JSON

Screenshot_100

รายละเอียดที่เราต้องใส่เพื่อสร้าง Broadcast

  • Broadcast from (LINE OA): ช่องทาง Line Account ที่เราอยากจะส่ง Broadcast ไป
  • Broadcast ถึง: กลุ่มเป้าหมายที่เราอยากส่ง Broadcast
    *(เราจำเป็นต้องสร้าง List Segmentation ใน HubSpot ก่อน)
  • Don’t broadcast ถึง: กลุ่มเป้าหมายที่เราไม่อยากส่ง Broadcast ออกไป
    *(เราจำเป็นต้องสร้าง List Segmentation ใน HubSpot ก่อน)
  • Use LINE Audience: การเลือกกลุ่มเป้าหมายจาก Line Official Account
    • Audiences: (เลือกกลุ่ม Audiences จาก Line Official Account ของคุณ)
    • Gender:
      • Male
      • Female
    • Age (greater than equal):
      • Age 15
      • Age 20
      • Age 25
      • Age 30
      • Age 35
      • Age 40
      • Age 45
      • Age 50
    • Age (less than):
      • Age 15
      • Age 20
      • Age 25
      • Age 30
      • Age 35
      • Age 40
      • Age 45
      • Age 50
    • App Type:
      • iOS
      • Android
    • Area:
      • Bangkok
      • Pattaya
      • Northern
      • Central
      • Southern
      • Eastern
      • NorthEastern
      • Western
    • Friend period (greater than equal):
      • Day 7
      • Day 30
      • Day 90
      • Day 180
      • Day 365
    • Friend period (less than):
      • Day 7
      • Day 30
      • Day 90
      • Day 180
      • Day 365

Screenshot_101

Screenshot_102

  • หลังจากที่ตั้งค่าการ Broadcast เรียบร้อย และ ต้องการจะส่ง Broadcast ให้กดไปที่ “Confirm and Broadcast”

    * ซึ่งเราต้องลองส่งข้อความตัวเทสให้กับทีม เพื่อเช็กความถูกต้องก่อนส่งจริงทุกครั้ง *(ต้องนำ LINE USER ID มาทดสอบ)
  • เมื่อพร้อมส่ง Broadcast จริง ให้กด Broadcast ด้านล่างได้เลยนะครับ 👍

Screenshot_103